Politica sulla riservatezza
Informativa sulla privacy di Beemover SA
La presente Informativa sulla privacy descrive come Beemover SA, società per azioni con sede legale in ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Svizzera), raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il sito web https://corten-house.com
(il "Sito") o quando effettui un acquisto lì.
1. Dati personali raccolti
1.1. Dati raccolti automaticamente ("Informazioni sul dispositivo")
Quando navighi sul Sito, raccogliamo automaticamente:
- dati relativi al browser,
- Indirizzo IP, fuso orario,
- cookie posizionati sul tuo dispositivo,
- pagine o prodotti visualizzati,
- percorso di navigazione,
- fonti di traffico (parole chiave, sito di riferimento),
- interazioni con le pagine (scorrimento, clic, tempo di permanenza).
Queste informazioni vengono raccolte tramite:
a. Cookie e tracker
Utilizziamo vari cookie necessari per il funzionamento del Sito (Shopify), nonché tracker analitici e pubblicitari.
I cookie Shopify utilizzati includono:
_session_id – gestione della sessione
_shopify_visit – statistiche interne
_shopify_uniq – misurazione del traffico
carrello – gestione del carrello della spesa
_secure_session_id – sicurezza della sessione
storefront_digest – autenticazione
b. File di registro
Registrano l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di ingresso e di uscita, la data e l'ora.
c. Tag, pixel e tag
Utilizzato per misurare l'efficacia del Sito e delle campagne di marketing.
d. ContentSquare
Utilizziamo ContentSquare, uno strumento di analisi comportamentale che misura le interazioni interne: movimenti del mouse, navigazione, clic, scorrimenti (ma nessun dato personale direttamente identificabile).
Questo strumento si attiva solo con il tuo consenso, in conformità con il GDPR e le linee guida della CNIL.
1.2. Dati dell'ordine ("Informazioni sull'ordine")
Quando acquisti o tenti di acquistare un prodotto, raccogliamo:
- nome, cognome,
- Indirizzo di fatturazione e consegna,
- Informazioni di pagamento (carte, PayPal, Klarna, TWINT, bonifico bancario – elaborati da provider sicuri),
- indirizzo e-mail,
- numero di telefono,
- Cronologia degli ordini.
1.3. Definizione di “Informazioni personali”
Le informazioni personali includono:
- Informazioni sul dispositivo
- Informazioni sull'ordine
2. Utilizzo delle tue informazioni personali
Utilizziamo i tuoi dati per:
a. Esegui il tuo ordine
- Elaborazione dei pagamenti,
- organizzazione della consegna,
- Emissione fatture e conferme,
- Gestione del servizio clienti.
b. Sicurezza e prevenzione delle frodi
c. Miglioramento del sito
- analisi statistiche,
- ottimizzazione delle prestazioni,
- studio del percorso utente (incluso ContentSquare).
d. Marketing personalizzato (se lo hai autorizzato)
- e-mail di marketing (Klaviyo / Brevo)
- campagne pubblicitarie (Meta, Google, Shopify).
3. Condivisione delle tue informazioni
Condividiamo solo ciò che è necessario con:
a. Shopify (piattaforma di hosting e commercio elettronico)
- Politica : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b. Strumenti di analisi
- Google Analytics
- Meta Pixel
- ContentSquare
c. Fornitori di pagamento
- Pagamenti Shopify
- Klarna
- PayPal
- TWINT
d. Strumenti di CRM e di email marketing
- Klaviyo
- Brevo
e. ERP / Gestione
- Odoo
f. Vettori
- DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Autorità
- Se richiesto da un obbligo legale o regolamentare.
4. Pubblicità mirata
I tuoi dati potranno essere utilizzati, con il tuo consenso, per mostrarti annunci pubblicitari personalizzati.
Puoi disattivare:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Oppure tramite: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Cookie banner e consenso
In conformità con il GDPR, la Direttiva ePrivacy e le raccomandazioni della CNIL, l'attivazione di Google Analytics, Meta Pixel, ContentSquare e strumenti simili avviene solo dopo il tuo esplicito consenso, raccolto tramite il nostro banner dei cookie.
Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci i miei cookie" in fondo alla pagina.
6. Non tracciare
Il nostro Sito non modifica il suo comportamento in caso di segnale DNT inviato dal tuo browser.
7. I tuoi diritti (UE e Svizzera)
Hai il diritto:
- accesso,
- per la rettifica,
- cancellazione,
- limitare il trattamento,
- opposizione,
- portabilità.
Per esercitare i tuoi diritti:
📩 contact@corten-house.com
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'UE (Canada, Stati Uniti) tramite Shopify e alcuni fornitori di servizi, in base a clausole contrattuali conformi (SCC).
8. Durata di conservazione
Dati dell'ordine: conservati per tutto il tempo necessario agli obblighi di legge o fino a richiesta di cancellazione.
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
Dati dei cookie: la durata varia a seconda del tipo di cookie.
9. Modifiche
La presente Politica potrebbe essere aggiornata per riflettere gli sviluppi legali, tecnici o operativi.
10. Contatto
Per qualsiasi domanda o reclamo:
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Svizzera
La presente Informativa sulla privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti corten-house.com (il "Sito") o effettui un acquisto sul sito.
INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e informazioni su come interagisci con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo".
Raccogliamo informazioni sui dispositivi utilizzando le seguenti tecnologie:
BISCOTTI
Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui in modo che tu possa scegliere se consentirli o meno.
_session_id, un identificatore di sessione univoco, consente a Shopify di memorizzare informazioni relative alla tua sessione (referrer, landing page, ecc.).
_shopify_visit, nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal sistema di monitoraggio delle statistiche interne del nostro provider di siti web per registrare il numero di visite.
_shopify_uniq, nessun dato conservato, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite a un negozio da parte di un cliente unico.
carrello, identificatore univoco, persiste per 2 settimane, memorizza le informazioni relative al tuo carrello.
_secure_session_id, identificatore di sessione univoco
storefront_digest, identificatore univoco, non definito se il negozio ha una password, viene utilizzato per sapere se il visitatore attuale ha accesso.
- I "file di registro" tracciano l'attività del Sito e raccolgono dati quali il tuo indirizzo IP, il tipo di browser che utilizzi, il tuo provider di servizi Internet, le tue pagine di riferimento e di uscita e i tuoi dati di timestamp (data e ora).
- I "pixel invisibili", i "tag" e i "pixel" sono file elettronici che registrano informazioni sulle modalità di navigazione nel Sito.
Inoltre, quando effettui o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni da te, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono. Queste informazioni raccolte automaticamente sono denominate "Informazioni sull'ordine".
Quando utilizziamo il termine "Informazioni personali" nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo sia alle Informazioni sul dispositivo sia alle Informazioni sull'ordine.
COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?
In genere, utilizziamo le Informazioni sugli Ordini che raccogliamo per elaborare tutti gli ordini effettuati tramite il Sito (inclusa l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione dell'ordine e l'invio di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sugli Ordini per:
comunicare con te;
valutare potenziali frodi o rischi; e
quando corrisponde alle preferenze che ci hai comunicato, per fornirti informazioni o pubblicità riguardanti i nostri prodotti o servizi.
Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo (in particolare il tuo indirizzo IP) che raccogliamo per valutare potenziali frodi o rischi e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il Sito e per valutare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing).
CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo le tue Informazioni personali con terze parti che ci aiutano a utilizzarle per gli scopi sopra descritti. Ad esempio, utilizziamo Shopify per ospitare il nostro negozio online. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, visita la seguente pagina: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Utilizziamo anche Google Analytics per comprendere meglio come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per saperne di più su come Google utilizza le tue informazioni personali, visita la seguente pagina: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Infine, potremmo anche condividere le tue Informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.
PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE
Come accennato in precedenza, utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornirti pubblicità mirate o messaggi di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per saperne di più sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (NAI) al seguente indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi disattivare la pubblicità mirata qui:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NON SEGUIRE
Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito quando rileviamo un segnale "Do Not Track" sul tuo browser.
I TUOI DIRITTI
Se sei residente in Europa, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Inoltre, se sei residente in Europa, tieni presente che trattiamo le tue informazioni per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (ad esempio, se effettui un ordine sul Sito) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, come sopra elencati. Ti preghiamo inoltre di notare che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.
CONSERVAZIONE DEI DATI
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo le informazioni relative al tuo ordine nei nostri archivi, a meno che e finché non ci chiedi di eliminarle.
CAMBIAMENTI
Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy di volta in volta per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
CONTATTACI
Per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo:
contact@corten-house.com, oppure via posta al seguente indirizzo:
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Svizzera