Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy di Beemover SA
La presente Informativa sulla privacy descrive come Beemover SA, società per azioni con sede legale in ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Svizzera), raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti il sito web https://corten-house.com
(il "Sito") o quando effettui un acquisto su di esso.
1. Dati personali raccolti
1.1. Dati raccolti automaticamente (“Informazioni sul dispositivo”)
Quando navighi sul Sito, raccogliamo automaticamente:
- dati relativi al browser,
- Indirizzo IP, fuso orario,
- cookie installati sul tuo dispositivo,
- pagine o prodotti visualizzati,
- percorso di navigazione,
- fonti di traffico (parole chiave, sito di provenienza),
- interazioni con le pagine (scorrimento, clic, tempo trascorso).
Queste informazioni vengono raccolte tramite:
a. Cookie e tracker
Utilizziamo vari cookie necessari per il funzionamento del Sito (Shopify), nonché tracker analitici e pubblicitari.
I cookie Shopify utilizzati includono:
_session_id – gestione della sessione
_shopify_visit – statistiche interne
_shopify_uniq – misurazione del traffico
carrello – gestione del carrello della spesa
_secure_session_id – sicurezza della sessione
storefront_digest – autenticazione
b. File di registro
Registrano l'indirizzo IP, il tipo di browser, il provider di servizi Internet, le pagine di ingresso e di uscita, la data e l'ora.
c. Tag, pixel e tag
Utilizzato per misurare l'efficacia del Sito e delle campagne di marketing.
d. ContentSquare
Utilizziamo ContentSquare, uno strumento di analisi comportamentale che misura le interazioni interne: movimenti del mouse, navigazione, clic, scorrimento (ma nessun dato personale direttamente identificabile).
Questo strumento viene attivato solo con il tuo consenso, in conformità al GDPR e alle linee guida della CNIL.
1.2. Dati dell'ordine ("Informazioni sull'ordine")
Quando inizi un ordine ma non lo completi, potremmo utilizzare le informazioni che ci fornisci (inclusi il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono) per inviarti uno o più promemoria relativi al carrello abbandonato. Questo utilizzo si basa sul nostro legittimo interesse a facilitare il completamento del tuo ordine.
- nome, cognome,
- Indirizzo di fatturazione e di consegna,
- Informazioni di pagamento (carte, PayPal, Klarna, TWINT, bonifico bancario – elaborate da fornitori sicuri),
- indirizzo e-mail,
- numero di telefono,
- Cronologia degli ordini.
1.3. Difinitura “Informazioni personali”
Le informazioni personali includono:
- Informazioni sul dispositivo
- Informazioni sull'ordine
2. Utilizzo delle tue informazioni personali
Utilizziamo i tuoi dati per:
a. Esegui il tuo ordine
- Elaborazione dei pagamenti,
- organizzazione della consegna,
- Emissione di fatture e conferme,
- Gestione del servizio clienti.
b. Sicurezza e prevenzione delle frodi
c. Miglioramento del sito
- analisi statistiche,
- ottimizzazione delle prestazioni,
- studio del percorso dell'utente (incluso ContentSquare).
d. Marketing personalizzato (se autorizzato)
- e-mail di marketing (Klaviyo / Brevo)
- campagne pubblicitarie (Meta, Google, Shopify).
3. Condivisione delle tue informazioni
Condividiamo solo ciò che è necessario con:
a. Shopify (piattaforma di hosting e e-commerce)
- Politica : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b) Strumenti di analisi
- Google Analytics
- Meta Pixel
- ContentSquare
c. Fornitori di servizi di pagamento
- Pagamenti Shopify
- Klarna
- PayPal
- TWINT
d. Strumenti CRM e di email marketing
- Klaviyo
- Brevo
e. ERP / Gestione
- Odoo
f. Trasportatori
- DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Autorità
- Se richiesto da un obbligo legale o normativo.
4. Pubblicità mirata
I tuoi dati potranno essere utilizzati, con il tuo consenso, per mostrarti annunci pubblicitari personalizzati.
Puoi disattivare:
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Oppure tramite: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Cookie banner e consenso
In conformità con il GDPR, la Direttiva ePrivacy e le raccomandazioni della CNIL, l'attivazione di Google Analytics, Meta Pixel, ContentSquare e strumenti simili avviene solo dopo il tuo esplicito consenso, raccolto tramite il nostro banner dei cookie.
Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il link "Gestisci i miei cookie" in fondo alla pagina.
6. Non tracciare
Il nostro Sito non modifica il suo comportamento in caso di segnale DNT inviato dal tuo browser.
7. I tuoi diritti (UE e Svizzera)
Hai un diritto:
- accesso,
- per rettifica,
- cancellazione,
- limitare il trattamento,
- opposizione,
- portabilità.
Per esercitare i tuoi diritti:
📩 contact@corten-house.com
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'UE (Canada, Stati Uniti) tramite Shopify e alcuni fornitori di servizi, in base a clausole contrattuali conformi (SCC).
8. Durata di conservazione
Dati relativi agli ordini: conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge o fino a quando non venga presentata una richiesta di cancellazione.
Dati di marketing: fino al momento della revoca del consenso.
Dati dei cookie: la durata varia a seconda del tipo di cookie.
9. Modifiche
La presente Politica potrebbe essere aggiornata per riflettere gli sviluppi legali, tecnici o operativi.
10. Contatto
Per qualsiasi domanda o reclamo:
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Svizzera
La presente Informativa sulla privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti corten-house.com (il "Sito") o effettui un acquisto su di esso.
INFORMAZIONI PERSONALI RACCOLTE
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, tra cui informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, durante la navigazione sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o sui termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e informazioni su come interagisci con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo".
Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:
BISCOTTI
Ecco un elenco dei cookie che utilizziamo. Li abbiamo elencati qui in modo che tu possa scegliere se consentirli o meno.
_session_id, un identificatore di sessione univoco, consente a Shopify di memorizzare informazioni relative alla tua sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.).
_shopify_visit, nessun dato conservato, persiste per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di tracciamento delle statistiche del nostro fornitore di servizi web per registrare il numero di visite.
_shopify_uniq, nessun dato conservato, scade a mezzanotte (in base alla posizione del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite effettuate da un singolo cliente in un negozio.
carrello, identificativo univoco, valido per 2 settimane, memorizza le informazioni relative al tuo carrello.
_secure_session_id, identificatore univoco della sessione
storefront_digest, identificatore univoco, non definito se il negozio ha una password, viene utilizzato per sapere se il visitatore corrente ha accesso.
I "file di registro" tengono traccia dell'attività sul sito e raccolgono dati come l'indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato, il provider di servizi Internet, le pagine di provenienza e di uscita e i dati relativi a data e ora.
- I "pixel invisibili", i "tag" e i "pixel" sono file elettronici che registrano informazioni su come navighi sul Sito.
Inoltre, quando effettui o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni su di te, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono. Queste informazioni raccolte automaticamente sono denominate "Informazioni sull'ordine".
Quando in questa Informativa sulla privacy utilizziamo il termine "Informazioni personali", ci riferiamo sia alle Informazioni sul dispositivo che alle Informazioni sull'ordine.
COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
In generale, utilizziamo le Informazioni sull'Ordine che raccogliamo per elaborare gli ordini effettuati tramite il Sito (inclusi l'elaborazione dei dati di pagamento, l'organizzazione della spedizione dell'ordine e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste Informazioni sull'Ordine per:
comunicare con te;
valutare potenziali frodi o rischi; e
quando ciò corrisponde alle preferenze che ci hai comunicato, per fornirti informazioni o pubblicità riguardanti i nostri prodotti o servizi.
Utilizziamo le informazioni sul dispositivo (in particolare il tuo indirizzo IP) che raccogliamo per valutare potenziali frodi o rischi e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il sito e per valutare il successo delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing).
CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti che ci aiutano a utilizzarli per le finalità descritte in precedenza. Ad esempio, utilizziamo Shopify per ospitare il nostro negozio online: per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, visita la seguente pagina: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Utilizziamo anche Google Analytics per comprendere meglio come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per ulteriori informazioni su come Google utilizza i tuoi dati personali, visita la seguente pagina: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Puoi disattivare Google Analytics anche qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Infine, potremmo anche condividere i tuoi dati personali per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione in giudizio, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere i nostri diritti.
PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE
Come accennato in precedenza, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti annunci pubblicitari o messaggi di marketing mirati che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per saperne di più su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (NAI) al seguente indirizzo: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Qui puoi disattivare la pubblicità mirata:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance al seguente indirizzo: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NON SEGUIRE
Si prega di notare che non modifichiamo le pratiche di raccolta e utilizzo dei dati del nostro sito quando rileviamo un segnale "Do Not Track" nel vostro browser.
I TUOI DIRITTI
Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere ai dati personali che conserviamo su di te e di richiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Se desideri esercitare tale diritto, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
Inoltre, se risiedi in Europa, ti preghiamo di notare che trattiamo i tuoi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (ad esempio, se effettui un ordine sul Sito) o per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, come sopra indicato. Ti preghiamo inoltre di notare che i tuoi dati saranno trasferiti al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.
CONSERVAZIONE DEI DATI
Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo le informazioni relative all'ordine nei nostri archivi a meno che e fino a quando tu non ci chieda di eliminarle.
CAMBIAMENTI
Potremmo modificare la presente informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi.
CONTATTACI
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, per qualsiasi domanda o per presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo:
contact@corten-house.comoppure per posta al seguente indirizzo:
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Svizzera