Política de privacidad
Política de privacidad de Beemover SA
Esta Política de Privacidad describe cómo Beemover SA, una sociedad anónima con domicilio social en ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Suiza), recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando visita el sitio web. https://corten-house.com
(el "Sitio") o cuando realiza una compra allí.
1. Datos personales recopilados
1.1. Datos recopilados automáticamente («Información del dispositivo»)
Cuando navega por el Sitio, recopilamos automáticamente:
- datos relacionados con el navegador,
- Dirección IP, zona horaria,
- cookies colocadas en su dispositivo,
- páginas o productos vistos,
- ruta de navegación,
- fuentes de tráfico (palabras clave, sitio de referencia),
- interacciones con las páginas (scroll, clics, tiempo empleado).
Esta información se recopila a través de:
a. Cookies y rastreadores
Utilizamos varias cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio (Shopify), así como rastreadores analíticos y publicitarios.
Las cookies de Shopify utilizadas incluyen:
_session_id – gestión de sesiones
_shopify_visit – estadísticas internas
_shopify_uniq – medición del tráfico
carrito – gestión del carrito de compra
_secure_session_id – seguridad de la sesión
storefront_digest – autenticación
b. Archivos de registro
Registran la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de entrada y salida, la fecha y la hora.
c. Etiquetas, píxeles y etiquetas
Se utiliza para medir la eficacia del Sitio y las campañas de marketing.
d. ContentSquare
Utilizamos ContentSquare, una herramienta de análisis de comportamiento que mide las interacciones internas: movimientos del mouse, navegación, clics, desplazamientos (pero ningún dato personal directamente identificable).
Esta herramienta solo se activa con su consentimiento, de acuerdo con el RGPD y las directrices de la CNIL.
1.2. Datos del pedido («Información del pedido»)
Cuando compra o intenta comprar un producto, recopilamos:
- nombre, apellido,
- Dirección de facturación y entrega,
- Información de pago (tarjetas, PayPal, Klarna, TWINT, transferencia bancaria – procesada por proveedores seguros),
- dirección de correo electrónico,
- número de teléfono,
- Historial de pedidos.
1.3. Definición de «Información Personal»
La información personal incluye:
- Información del dispositivo
- Información del pedido
2. Uso de su información personal
Utilizamos sus datos para:
a. Ejecutar su orden
- Procesamiento de pagos,
- organización de la entrega,
- Emisión de facturas y confirmaciones,
- Gestión de atención al cliente.
b. Seguridad y prevención del fraude
c. Mejora del sitio
- análisis estadísticos,
- optimización del rendimiento,
- estudio del recorrido del usuario (incluido ContentSquare).
d. Marketing personalizado (si lo has autorizado)
- correos electrónicos de marketing (Klaviyo / Brevo)
- campañas publicitarias (Meta, Google, Shopify).
3. Compartir su información
Sólo compartimos lo necesario con:
a. Shopify (plataforma de hosting y comercio electrónico)
- Política : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b. Herramientas de análisis
- Google Analytics
- Metapíxel
- ContentSquare
c. Proveedores de pago
- Pagos de Shopify
- Klarna
- PayPal
- TWINT
d. Herramientas de CRM y marketing por correo electrónico
- Klaviyo
- Brevo
y. ERP / Gestión
- Odoo
f. Transportistas
-DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Autoridades
- Si lo exige una obligación legal o reglamentaria.
4. Publicidad dirigida
Sus datos podrán ser utilizados, con su consentimiento, para mostrarle anuncios personalizados.
Puedes desactivar:
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
O vía: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Banner de cookies y consentimiento
De conformidad con el RGPD, la Directiva ePrivacy y las recomendaciones de la CNIL, la activación de Google Analytics, Meta Pixel, ContentSquare y herramientas similares solo se realiza después de su consentimiento explícito, recopilado por nuestro banner de cookies.
Puede cambiar sus opciones en cualquier momento a través del enlace "Administrar mis cookies" en la parte inferior de la página.
6. No rastrear
Nuestro Sitio no cambia su comportamiento en caso de una señal DNT enviada por su navegador.
7. Sus derechos (UE y Suiza)
Tienes derecho a:
- acceso,
- para rectificación,
- borrado,
- limitar el tratamiento,
- oposición,
- portabilidad.
Para ejercer sus derechos:
📩 contact@corten-house.com
Sus datos pueden ser transferidos fuera de la UE (Canadá, Estados Unidos) a través de Shopify y ciertos proveedores de servicios, bajo cláusulas contractuales compatibles (SCC).
8. Vida útil
Datos del pedido: se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales o hasta que se realice una solicitud de supresión.
Datos de marketing: hasta el momento de la retirada del consentimiento.
Datos de las cookies: la duración varía según el tipo de cookie.
9. Modificaciones
Esta Política podrá actualizarse para reflejar novedades legales, técnicas u operativas.
10. Contacto
Para cualquier consulta o reclamación:
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Suiza
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita corten-house.com (el “Sitio”) o realiza una compra allí.
INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que lo redireccionaron al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
GALLETAS
Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos incluido para que puedas decidir si las permites o no.
_session_id, un identificador de sesión único, permite a Shopify almacenar información relacionada con su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se conservan datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema de seguimiento de estadísticas interno de nuestro proveedor web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no se retienen datos, vence a la medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por un cliente único.
carrito, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información relacionada con su carrito de compras.
_secure_session_id, identificador de sesión único
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
- Los "archivos de registro" rastrean la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de servicios de Internet, sus páginas de referencia y salida y sus datos de marca de tiempo (fecha y hora).
- Los "píxeles invisibles", las "etiquetas" y los "píxeles" son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navegas por el Sitio.
Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se denomina "Información del Pedido".
Cuando utilizamos el término “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Generalmente, utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la gestión del envío de su pedido y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
comunicarme contigo;
evaluar posibles fraudes o riesgos; y
cuando corresponda a las preferencias que nos haya comunicado, para proporcionarle información o publicidad relativa a nuestros productos o servicios.
Utilizamos la información del dispositivo (en particular su dirección IP) que recopilamos para evaluar posibles fraudes o riesgos y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda en línea. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, visite la siguiente página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Para obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal, visite la siguiente página: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD CONDUCTUAL
Como se mencionó anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o mensajes de marketing personalizados que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puede visitar la página de información de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en la siguiente dirección: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no recibir publicidad dirigida aquí:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en la siguiente dirección: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NO SIGAS
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de "No rastrear" en su navegador.
SUS DERECHOS
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.
Además, si reside en Europa, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, como se indica anteriormente. Tenga en cuenta también que su información se transferirá fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservamos la información de su pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que la eliminemos.
CAMBIOS
Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
CONTÁCTENOS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a:
contact@corten-house.com, o por correo a la siguiente dirección:
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Suiza