Política de privacidade
Política de Privacidade da Beemover SA
Esta Política de Privacidade descreve como a Beemover SA, uma sociedade anónima com sede em ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Suíça), recolhe, utiliza e partilha os seus dados pessoais quando visita o website. https://corten-house.com
(o "Site") ou quando faz uma compra lá.
1. Dados pessoais recolhidos
1.1. Dados recolhidos automaticamente (“Informações do dispositivo”)
Ao navegar no Site, recolhemos automaticamente:
- dados relacionados com o navegador,
- Endereço IP, fuso horário,
- cookies colocados no seu dispositivo,
- páginas ou produtos visualizados,
- caminho de navegação,
- fontes de tráfego (palavras-chave, site de referência),
- interações com as páginas (scroll, cliques, tempo despendido).
Essas informações são recolhidas por meio de:
a. Bolachas e rastreadores
Utilizamos diversos cookies necessários ao funcionamento do Site (Shopify), bem como ferramentas de análise e rastreio de publicidade.
Os cookies utilizados pela Shopify incluem:
_session_id – gestão de sessão
_shopify_visit – estatísticas internas
_shopify_uniq – medição de tráfego
carrinho – gestão de carrinho de compras
_secure_session_id – segurança da sessão
storefront_digest – autenticação
b. Arquivos de registo
Registam o endereço IP, o tipo de browser, o fornecedor de serviços de internet, as páginas de entrada e saída, a data e a hora.
c. Etiquetas, pixels e etiquetas
Utilizado para medir a eficácia do website e das campanhas de marketing.
d. ContentSquare
Utilizámos o ContentSquare, uma ferramenta de análise comportamental que mede as interações internas: movimentos do rato, navegação, cliques, scroll (mas sem dados pessoais diretamente identificáveis).
Esta ferramenta só será ativada com o seu consentimento, em conformidade com o RGPD e as diretrizes da CNIL.
1.2. Dados do pedido (“Informações do pedido”)
Ao comprar ou tentar comprar um produto, recolhemos:
- nome, apelido,
- Endereço de faturação e entrega,
- Informação de pagamento (cartões, PayPal, Klarna, TWINT, transferência bancária – processada por fornecedores seguros),
- endereço de correio eletrónico,
- número de telefone,
- Histórico de encomendas.
1.3. Definição de “Informação Pessoal”
As informações pessoais incluem:
- Informações do dispositivo
- Informações sobre o pedido
2. Utilização das suas informações pessoais
Utilizamos os seus dados para:
a. Execute o seu pedido
- Processamento de pagamentos,
- organização da entrega,
- Emissão de faturas e confirmações,
- Gestão do atendimento ao cliente.
b. Segurança e prevenção de fraude
c. Melhoria do local
- análises estatísticas,
- otimização do desempenho,
- Estudo da jornada do utilizador (incluindo ContentSquare).
d. Marketing personalizado (se o tiver autorizado)
- e-mails de marketing (Klaviyo / Brevo)
- campanhas publicitárias (Meta, Google, Shopify).
3. Partilhando as suas informações
Partilhamos apenas o necessário com:
a. Shopify (plataforma de alojamento e comércio eletrónico)
- Política : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b. Ferramentas de análise
- Google Analytics
- Meta Pixel
- ContentSquare
c. Prestadores de serviços de pagamento
- Pagamentos Shopify
- Klarna
- PayPal
- GÉMEO
d. Ferramentas de CRM e email marketing
- Klaviyo
- Brevo
e. ERP / Gestão
- Odoo
f. Transportadoras
- DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Autoridades
- Se exigido por obrigação legal ou regulamentar.
4. Publicidade dirigida
Com o seu consentimento, os seus dados poderão ser utilizados para exibir anúncios personalizados.
Pode desativar:
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Ou via : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Aviso sobre cookies e consentimento
Em conformidade com o RGPD, a Diretiva ePrivacy e as recomendações da CNIL, a ativação do Google Analytics, Meta Pixel, ContentSquare e ferramentas similares só ocorre após o seu consentimento explícito, recolhido através do nosso banner de cookies.
Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do link "Gerir os meus cookies" na parte inferior da página.
6.º Não rastrear
O nosso website não altera o seu comportamento no caso de o seu navegador enviar um sinal "Não rastrear" (DNT).
7. Os seus direitos (UE e Suíça)
Tem um direito:
- acesso,
- para retificação,
- apagamento,
- limitar o tratamento,
- oposição,
- portabilidade.
Para exercer os seus direitos:
📩 contact@corten-house.com
Os seus dados poderão ser transferidos para fora da UE (Canadá, Estados Unidos) através da Shopify e de determinados prestadores de serviços, ao abrigo de cláusulas contratuais padrão (SCC).
8. Prazo de validade
Dados do pedido: conservados durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais ou até que seja efetuado um pedido de exclusão.
Dados de marketing: até ao momento da revogação do consentimento.
Dados de cookies: a duração varia consoante o tipo de cookie.
9. Modificações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir desenvolvimentos legais, técnicos ou operacionais.
10. Contato
Para quaisquer dúvidas ou reclamações:
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Suíça
Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita o corten-house.com (o “Site”) ou faz uma compra no mesmo.
INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHIDAS
Ao visitar o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, enquanto navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Site e informações sobre a forma como interage com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como "Informações do Dispositivo".
Recolhemos informações do dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:
BISCOITOS
Segue abaixo a lista de cookies que utilizamos. Listamo-los aqui para que possa escolher se quer ou não permiti-los.
O _session_id, um identificador de sessão único, permite à Shopify armazenar informações relacionadas com a sua sessão (referenciador, página de destino, etc.).
O cookie _shopify_visit, que não retém dados, persiste durante 30 minutos a partir da última visita. É utilizado pelo sistema interno de rastreio de estatísticas do nosso fornecedor de websites para registar o número de visitas.
_shopify_uniq, sem retenção de dados, expira à meia-noite (com base na localização do visitante) do dia seguinte. Calcula o número de visitas do mesmo cliente a uma loja.
O carrinho, um identificador único, persiste durante 2 semanas e armazena informações relacionadas com o seu carrinho de compras.
_secure_session_id, identificador de sessão único
storefront_digest, identificador único, indefinido se a loja tiver uma palavra-passe; é utilizado para saber se o visitante atual tem acesso.
- Os "ficheiros de registo" acompanham a atividade do site e recolhem dados como o seu endereço IP, o tipo de navegador que utiliza, o seu fornecedor de serviços de Internet, as suas páginas de referência e de saída e os seus dados de registo de data e hora.
- "Pixels invisíveis", "tags" e "pixels" são ficheiros eletrónicos que registam informações sobre a forma como navega no Site.
Além disso, quando realiza ou tenta realizar uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Estas informações recolhidas automaticamente são chamadas de "Informações do Pedido".
Quando utilizamos o termo “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações do Pedido.
COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Geralmente, utilizamos as Informações de Encomenda que recolhemos para processar quaisquer encomendas efetuadas através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, o envio da sua encomenda e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomendas). Além disso, utilizamos estas Informações do Pedido para:
comunicar consigo;
avaliar possíveis fraudes ou riscos; e
Quando estiver de acordo com as preferências que nos comunicou, para lhe fornecer informações ou anúncios relativos aos nossos produtos ou serviços.
Utilizamos as informações do dispositivo (em particular, o seu endereço IP) que recolhemos para avaliar possíveis fraudes ou riscos e, de um modo mais geral, para melhorar e otimizar o nosso website (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o website e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de publicidade e marketing).
PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizá-las para os fins descritos acima. Por exemplo, utilizamos o Shopify para alojar a nossa loja online. Para saber mais sobre a forma como o Shopify utiliza as suas informações pessoais, visite a seguinte página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Também utilizamos o Google Analytics para compreender melhor como os nossos clientes utilizam o Site. Para saber mais sobre a forma como o Google utiliza as suas informações pessoais, visite a seguinte página: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por fim, também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme mencionado acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou mensagens de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Para saber mais sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página de informação da Network Advertising Initiative (NAI) no seguinte endereço: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada aqui:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance no seguinte endereço: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NÃO SIGA
Note que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Site quando detetamos um sinal de "Não rastrear" no seu navegador.
OS SEUS DIREITOS
Se reside na Europa, tem o direito de aceder às informações pessoais que mantemos sobre si e de solicitar que sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Caso pretenda exercer este direito, por favor contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.
Além disso, se reside na Europa, note que tratamos as suas informações para cumprir as nossas obrigações contratuais consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda no Site) ou para servir os nossos legítimos interesses comerciais, conforme listados acima. Note também que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.
RETENÇÃO DE DADOS
Ao efetuar uma encomenda através do Site, conservamos as informações da sua encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos solicite a sua eliminação.
MUDANÇAS
Poderemos alterar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
CONTACTE-NOS
Para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver alguma dúvida ou se desejar apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail:
contact@corten-house.comou por correio para o seguinte endereço:
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Suíça