Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Beemover SA
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Beemover SA, société anonyme dont le siège est situé ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Suisse), recueille, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous consultez le site https://corten-house.com
(le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.
1. Données personnelles collectées
1.1. Données collectées automatiquement (« Informations sur l’appareil »)
Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons automatiquement :
- données relatives au navigateur,
- adresse IP, fuseau horaire,
- cookies déposés sur votre appareil,
- pages ou produits consultés,
- parcours de navigation,
- sources de trafic (mots-clés, site référent),
- interactions avec les pages (scroll, clics, temps passé).
Ces informations sont collectées au moyen de :
a. Cookies et traceurs
Nous utilisons différents cookies nécessaires au fonctionnement du Site (Shopify) ainsi que des traceurs analytiques et publicitaires.
Cookies Shopify utilisés notamment :
_session_id – gestion de session
_shopify_visit – statistiques internes
_shopify_uniq – mesure de fréquentation
cart – gestion du panier
_secure_session_id – sécurité session
storefront_digest – authentification
b. Fichiers journaux (log files)
Ils enregistrent adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages d’entrée et de sortie, date et heure.
c. Balises, pixels et tags
Utilisés pour mesurer l’efficacité du Site et des campagnes marketing.
d. ContentSquare
Nous utilisons ContentSquare, un outil d’analyse comportementale mesurant les interactions internes : mouvements de souris, navigation, clics, scrolls (mais pas de données personnelles directement identifiables).
Cet outil ne se déclenche qu’avec votre consentement, conformément au RGPD et aux directives de la CNIL.
1.2. Données de commande (« Informations sur la commande »)
Lorsque vous achetez ou tentez d’acheter un produit, nous collectons :
- nom, prénom,
- adresse de facturation et livraison,
- informations de paiement (cartes, PayPal, Klarna, TWINT, virement – traitées par des prestataires sécurisés),
- adresse email,
- numéro de téléphone,
- historique de commandes.
1.3. Définition « Informations personnelles »
Les Informations personnelles regroupent :
- Informations sur l’appareil
- Informations sur la commande
2. Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos données pour :
a. Exécuter votre commande
- traitement du paiement,
- organisation de la livraison,
- émission de factures et confirmations,
- gestion du service client.
b. Sécurité et prévention des fraudes
c. Amélioration du Site
- analyses statistiques,
- optimisation de la performance,
- étude du parcours utilisateur (dont ContentSquare).
d. Marketing personnalisé (si vous l’avez autorisé)
- emails marketing (Klaviyo / Brevo)
- campagnes publicitaires (Meta, Google, Shopify).
3. Partage de vos informations
Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec :
a. Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)
- Politique : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b. Outils d’analyse
- Google Analytics
- Meta Pixel
- ContentSquare
c. Prestataires de paiement
- Shopify Payments
- Klarna
- PayPal
- TWINT
d. Outils CRM et emailing
- Klaviyo
- Brevo
e. ERP / Gestion
- Odoo
f. Transporteurs
- DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Autorités
- Si requis par une obligation légale ou réglementaire.
4. Publicité ciblée
Vos données peuvent être utilisées, avec votre consentement, pour afficher des publicités personnalisées.
Vous pouvez désactiver :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Ou via : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Bannière de cookies et consentement
Conformément au RGPD, à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL, l’activation de Google Analytics, Meta Pixel, ContentSquare et outils similaires n’intervient qu’après votre consentement explicite, recueilli par notre bannière de cookies.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de page.
6. Ne pas suivre (Do Not Track)
Notre Site ne modifie pas son comportement en cas de signal DNT envoyé par votre navigateur.
7. Vos droits (UE & Suisse)
Vous disposez d’un droit :
- d’accès,
- de rectification,
- d’effacement,
- de limitation du traitement,
- d’opposition,
- de portabilité.
Pour exercer vos droits :
📩 contact@corten-house.com
Vos données peuvent être transférées hors UE (Canada, États-Unis) via Shopify et certains prestataires, sous clauses contractuelles conformes (SCC).
8. Durée de conservation
Données de commande : conservées tant que nécessaire aux obligations légales, ou jusqu’à demande de suppression.
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement.
Données cookies : durée variable suivant le type de cookie.
9. Modifications
La présente Politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
10. Contact
Pour toute question ou réclamation :
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Suisse
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur corten-house.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;
évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à :
contact@corten-house.com, ou par courrier à l'adresse suivante :
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Suisse