Privacybeleid
Privacybeleid van Beemover SA
Dit privacybeleid beschrijft hoe Beemover SA, een naamloze vennootschap met statutaire zetel te ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Zwitserland), uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de website bezoekt. https://corten-house.com
(de "Website") of wanneer u daar een aankoop doet.
1. Verzamelde persoonsgegevens
1.1. Automatisch verzamelde gegevens (“Apparaatinformatie”)
Wanneer u op de Site surft, verzamelen wij automatisch:
- browsergerelateerde gegevens,
- IP-adres, tijdzone,
- cookies die op uw apparaat worden geplaatst,
- bekeken pagina's of producten,
- navigatiepad,
- verkeersbronnen (zoekwoorden, verwijzende site),
- interacties met pagina's (scrollen, klikken, bestede tijd).
Deze informatie wordt verzameld via:
a. Cookies en trackers
Wij gebruiken verschillende cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de Site (Shopify), evenals analytische en advertentietrackers.
De volgende Shopify-cookies worden gebruikt:
_session_id – sessiebeheer
_shopify_visit – interne statistieken
_shopify_uniq – verkeersmeting
winkelwagen – winkelwagenbeheer
_secure_session_id – sessiebeveiliging
storefront_digest – authenticatie
b. Logbestanden
Ze registreren het IP-adres, het browsertype, de internetprovider, de in- en uitstappagina's, de datum en de tijd.
c. Tags, pixels en tags
Wordt gebruikt om de effectiviteit van de site en marketingcampagnes te meten.
d. ContentSquare
We gebruiken ContentSquare, een gedragsanalysetool die interne interacties meet: muisbewegingen, navigatie, klikken, scrollen (maar geen direct identificeerbare persoonlijke gegevens).
Deze tool wordt alleen geactiveerd met uw toestemming, in overeenstemming met de AVG en de richtlijnen van de CNIL.
1.2. Bestelgegevens (“Bestelinformatie”)
Wanneer u een bestelling start maar deze niet voltooit, kunnen we de door u verstrekte informatie (waaronder uw e-mailadres en telefoonnummer) gebruiken om u een of meerdere herinneringen te sturen over uw verlaten winkelwagen. Dit gebruik is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de voltooiing van uw bestelling te faciliteren.
- naam, achternaam,
- Factuur- en bezorgadres,
- Betaalgegevens (kaarten, PayPal, Klarna, TWINT, bankoverschrijving – verwerkt door beveiligde aanbieders),
- e-mailadres,
- telefoonnummer,
- Bestelgeschiedenis.
1.3. Deafwerking “Persoonlijke gegevens”
Persoonlijke informatie omvat:
- Apparaatinformatie
- Bestelinformatie
2. Gebruik van uw persoonlijke gegevens
Wij gebruiken uw gegevens om:
a. Voer uw bestelling uit
- Betalingsverwerking,
- organisatie van de levering,
- Het opstellen van facturen en bevestigingen,
- Klantenservicebeheer.
b. Beveiliging en fraudepreventie
c. Terreinverbetering
- statistische analyses,
- prestatieoptimalisatie,
- onderzoek naar de gebruikersreis (inclusief ContentSquare).
d. Gepersonaliseerde marketing (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven)
- marketing-e-mails (Klaviyo / Brevo)
- advertentiecampagnes (Meta, Google, Shopify).
3. Uw gegevens delen
Wij delen alleen wat noodzakelijk is met:
a. Shopify (hosting- en e-commerceplatform)
- Beleid : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b. Analysetools
- Google Analytics
- Meta Pixel
- ContentSquare
c. Betaalproviders
- Shopify-betalingen
- Klarna
- PayPal
- TWINT
d. CRM- en e-mailmarketingtools
- Klaviyo
- Brevo
en ERP/management
- Odoo
f. Vervoerders
- DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Autoriteiten
- Indien vereist door een wettelijke of reglementaire verplichting.
4. Gerichte reclame
Met uw toestemming kunnen uw gegevens worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
U kunt het volgende uitschakelen:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Of via: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Cookiebanner en toestemming
In overeenstemming met de AVG, de ePrivacy-richtlijn en de aanbevelingen van de CNIL, vindt de activering van Google Analytics, Meta Pixel, ContentSquare en vergelijkbare tools alleen plaats na uw uitdrukkelijke toestemming, verzameld via onze cookiebanner.
U kunt uw keuzes op elk gewenst moment wijzigen via de link ‘Mijn cookies beheren’ onderaan de pagina.
6. Niet volgen
Onze site verandert niet van gedrag als uw browser een DNT-signaal verzendt.
7. Uw rechten (EU & Zwitserland)
U hebt recht op:
- toegang,
- voor correctie,
- wissen,
- beperkende behandeling,
- oppositie,
- draagbaarheid.
Om uw rechten uit te oefenen:
📩 contact@corten-house.com
Uw gegevens kunnen buiten de EU (Canada, Verenigde Staten) worden overgedragen via Shopify en bepaalde dienstverleners, op basis van conforme contractuele clausules (SCC).
8. Houdbaarheid
Bestelgegevens: worden bewaard zolang als nodig is voor wettelijke verplichtingen, of totdat een verwijderingsverzoek wordt ingediend.
Marketinggegevens: tot het moment van intrekking van de toestemming.
Cookiegegevens: de bewaartijd varieert afhankelijk van het type cookie.
9. Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt op basis van juridische, technische of operationele ontwikkelingen.
10. Contact
Voor vragen of klachten:
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Zwitserland
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u corten-house.com (de "Site") bezoekt of daar een aankoop doet.
VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we, terwijl u door de Site navigeert, informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar de Site hebben verwezen en informatie over hoe u met de Site interacteert. We noemen deze automatisch verzamelde informatie 'Apparaatinformatie'.
We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
KOEKJES
Hier vindt u een lijst met de cookies die we gebruiken. We hebben ze hier vermeld, zodat u kunt kiezen of u ze wel of niet wilt toestaan.
_session_id, een unieke sessie-identificatiecode, stelt Shopify in staat om informatie met betrekking tot uw sessie op te slaan (verwijzer, landingspagina, enz.).
_shopify_visit, geen gegevens bewaard, blijft 30 minuten na het laatste bezoek actief. Wordt gebruikt door het interne statistiekensysteem van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren.
_shopify_uniq, geen gegevens bewaard, verloopt om middernacht (op basis van de locatie van de bezoeker) de volgende dag. Berekent het aantal bezoeken aan een winkel door een unieke klant.
Winkelwagen, unieke identificatiecode, blijft 2 weken geldig en slaat informatie op met betrekking tot uw winkelwagen.
_secure_session_id, unieke sessie-identificatie
storefront_digest, unieke identificatiecode, niet gedefinieerd als de winkel een wachtwoord heeft; wordt gebruikt om te weten of de huidige bezoeker toegang heeft.
- "Logbestanden" registreren de siteactiviteit en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, het type browser dat u gebruikt, uw internetprovider, uw verwijzende en uitgaande pagina's en uw tijdstempelgegevens (datum en tijd).
- "Onzichtbare pixels", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die informatie vastleggen over hoe u de site bezoekt.
Bovendien verzamelen we, wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de website, bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Deze automatisch verzamelde gegevens worden "Bestelgegevens" genoemd.
Wanneer we in dit privacybeleid de term 'persoonsgegevens' gebruiken, verwijzen we naar zowel apparaatinformatie als bestelinformatie.
HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
Over het algemeen gebruiken we de verzamelde bestelinformatie om bestellingen die via de website zijn geplaatst te verwerken (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending van uw bestelling en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie voor de volgende doeleinden:
met u communiceren;
potentiële fraude of risico's beoordelen; en
Wanneer dit overeenkomt met de voorkeuren die u ons hebt doorgegeven, om u informatie of advertenties te sturen over onze producten of diensten.
We gebruiken de apparaatinformatie (met name uw IP-adres) die we verzamelen om mogelijke fraude of risico's te beoordelen en, meer in het algemeen, om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten de website bezoeken en ermee interageren, en om het succes van onze reclame- en marketingcampagnes te evalueren).
HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wij delen uw persoonsgegevens met derden die ons helpen deze te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze webwinkel te hosten. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt, kunt u de volgende pagina bezoeken: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. We gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de website gebruiken. Ga naar de volgende pagina voor meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Je kunt Google Analytics hier ook uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tot slot kunnen we uw persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.
GEDRAGSGERICHTE RECLAME
Zoals hierboven vermeld, gebruiken we uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten te tonen waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op het volgende adres: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Je kunt je hier afmelden voor gerichte reclame:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance op het volgende adres: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat we onze methoden voor gegevensverzameling en -gebruik op de website niet aanpassen wanneer we een "Do Not Track"-signaal in uw browser detecteren.
UW RECHTEN
Als u in Europa woont, heeft u het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien en te verzoeken dat deze worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Indien u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Als u in Europa woont, verwerken wij uw gegevens om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst op de website) of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven, zoals hierboven vermeld. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten.
GEGEVENSBEWARING
Wanneer u een bestelling plaatst via de website, bewaren wij uw bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.
WIJZIGINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail:
contact@corten-house.com, of per post naar het volgende adres:
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Zwitserland