Privacybeleid
Privacybeleid van Beemover SA
Dit privacybeleid beschrijft hoe Beemover SA, een naamloze vennootschap met statutaire zetel te ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Zwitserland), uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de website bezoekt https://corten-house.com
(de "Site") of wanneer u daar een aankoop doet.
1. Verzamelde persoonsgegevens
1.1. Automatisch verzamelde gegevens (“Apparaatinformatie”)
Wanneer u op de Site surft, verzamelen wij automatisch:
- browsergerelateerde gegevens,
- IP-adres, tijdzone,
- cookies die op uw apparaat worden geplaatst,
- bekeken pagina's of producten,
- navigatiepad,
- verkeersbronnen (trefwoorden, verwijzende site),
- interacties met pagina's (scrollen, klikken, bestede tijd).
Deze informatie wordt verzameld via:
a. Cookies en trackers
Wij gebruiken verschillende cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de Site (Shopify), evenals analytische en advertentietrackers.
De volgende Shopify-cookies worden gebruikt:
_session_id – sessiebeheer
_shopify_visit – interne statistieken
_shopify_uniq – verkeersmeting
winkelwagen – winkelwagenbeheer
_secure_session_id – sessiebeveiliging
storefront_digest – authenticatie
b. Logbestanden
Ze registreren het IP-adres, het browsertype, de internetprovider, de in- en uitstappagina's, de datum en de tijd.
c. Tags, pixels en tags
Wordt gebruikt om de effectiviteit van de site en marketingcampagnes te meten.
d. ContentSquare
Wij maken gebruik van ContentSquare, een hulpmiddel voor gedragsanalyse dat interne interacties meet: muisbewegingen, navigatie, klikken en scrollen (maar geen direct identificeerbare persoonlijke gegevens).
Deze tool wordt alleen met uw toestemming geactiveerd, in overeenstemming met de AVG en de richtlijnen van de CNIL.
1.2. Bestelgegevens (“Bestelinformatie”)
Wanneer u een product koopt of probeert te kopen, verzamelen wij:
- naam, achternaam,
- Factuur- en afleveradres,
- Betalingsgegevens (kaarten, PayPal, Klarna, TWINT, bankoverschrijving – verwerkt door beveiligde aanbieders),
- e-mailadres,
- telefoonnummer,
- Bestelgeschiedenis.
1.3. Definitie van “Persoonlijke informatie”
Persoonlijke informatie omvat:
- Apparaatinformatie
- Bestelgegevens
2. Gebruik van uw persoonlijke gegevens
Wij gebruiken uw gegevens om:
a. Voer uw bestelling uit
- Betalingsverwerking,
- organisatie van de levering,
- Facturen en bevestigingen uitgeven,
- Klantenservicebeheer.
b. Beveiliging en fraudepreventie
c. Siteverbetering
- statistische analyses,
- prestatie-optimalisatie,
- onderzoek naar de gebruikersreis (inclusief ContentSquare).
d. Gepersonaliseerde marketing (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
- marketing-e-mails (Klaviyo / Brevo)
- reclamecampagnes (Meta, Google, Shopify).
3. Uw gegevens delen
Wij delen alleen wat noodzakelijk is met:
a. Shopify (hosting- en e-commerceplatform)
- Beleid : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b. Analysehulpmiddelen
- Google Analytics
- Metapixel
- ContentSquare
c. Betalingsaanbieders
- Shopify Betalingen
- Klarna
- PayPal
- TWINT
d. CRM- en e-mailmarketingtools
- Klaviyo
- Brevo
en. ERP / Management
- Odoo
f. Dragers
- DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Autoriteiten
- Indien vereist door een wettelijke of reglementaire verplichting.
4. Gerichte reclame
Met uw toestemming kunnen uw gegevens worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
U kunt het volgende uitschakelen:
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Of via: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Cookiebanner en toestemming
In overeenstemming met de AVG, de ePrivacy-richtlijn en de aanbevelingen van de CNIL, vindt de activering van Google Analytics, Meta Pixel, ContentSquare en vergelijkbare tools alleen plaats na uw uitdrukkelijke toestemming, verzameld via onze cookiebanner.
U kunt uw keuzes op elk gewenst moment wijzigen via de link ‘Mijn cookies beheren’ onderaan de pagina.
6. Niet volgen
Onze site verandert niet van gedrag als uw browser een DNT-signaal verzendt.
7. Uw rechten (EU & Zwitserland)
U heeft recht:
- toegang,
- voor rectificatie,
- wissen,
- beperkende behandeling,
- oppositie,
- draagbaarheid.
Om uw rechten uit te oefenen:
📩 contact@corten-house.com
Uw gegevens kunnen buiten de EU (Canada, Verenigde Staten) worden overgedragen via Shopify en bepaalde dienstverleners, op basis van conforme contractuele clausules (SCC).
8. Houdbaarheid
Bestelgegevens: worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen, of totdat een verzoek tot verwijdering wordt gedaan.
Marketinggegevens: tot het moment van intrekking van de toestemming.
Cookiegegevens: de duur varieert afhankelijk van het type cookie.
9. Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt op basis van juridische, technische of operationele ontwikkelingen.
10. Contact
Voor vragen of klachten:
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Zwitserland
In dit privacybeleid wordt beschreven hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u corten-house.com (de “Site”) bezoekt of daar een aankoop doet.
VERZAMELDE PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen we tijdens uw bezoek aan de Site informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar de Site hebben verwezen, en informatie over hoe u met de Site omgaat. Wij noemen deze automatisch verzamelde informatie 'Apparaatinformatie'.
Wij verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
KOEKJES
Hier vindt u een lijst met cookies die wij gebruiken. We hebben ze hier vermeld, zodat u kunt kiezen of u ze wilt toestaan of niet.
_session_id, een unieke sessie-ID, zorgt ervoor dat Shopify informatie over uw sessie kan opslaan (verwijzer, landingspagina, enz.).
_shopify_visit, geen gegevens bewaard, blijft 30 minuten na het laatste bezoek bestaan. Wordt gebruikt door het interne statistiekensysteem van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren.
_shopify_uniq, er worden geen gegevens bewaard, verloopt om middernacht (gebaseerd op de locatie van de bezoeker) de volgende dag. Bereken het aantal bezoeken aan een winkel door een unieke klant.
winkelwagen, unieke identificatie, blijft 2 weken bestaan, slaat informatie op met betrekking tot uw winkelwagen.
_secure_session_id, unieke sessie-identificatie
storefront_digest, unieke identificatie, niet gedefinieerd. Als de winkel een wachtwoord heeft, wordt dit gebruikt om te weten of de huidige bezoeker toegang heeft.
- Met behulp van "logbestanden" worden de activiteiten op de site bijgehouden en gegevens verzameld, zoals uw IP-adres, het type browser dat u gebruikt, uw internetprovider, uw verwijzende en afsluitende pagina's en uw tijdstempelgegevens (datum en tijd).
- "Onzichtbare pixels", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die informatie registreren over de manier waarop u op de Site surft.
Bovendien verzamelen we bepaalde informatie van u wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Deze automatisch verzamelde informatie wordt 'Bestelinformatie' genoemd.
Wanneer we in dit privacybeleid de term ‘persoonlijke gegevens’ gebruiken, bedoelen we zowel apparaatgegevens als bestelgegevens.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
Over het algemeen gebruiken we de bestelgegevens die we verzamelen om bestellingen die via de site worden geplaatst te verwerken (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending van uw bestelling en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelgegevens om:
met u communiceren;
mogelijke fraude of risico's beoordelen; en
om u informatie of advertenties te sturen met betrekking tot onze producten of diensten, indien dit overeenkomt met de voorkeuren die u aan ons hebt doorgegeven.
Wij gebruiken de verzamelde apparaatgegevens (met name uw IP-adres) om mogelijke fraude of risico's te beoordelen en, meer in het algemeen, om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over de manier waarop onze klanten door de site bladeren en ermee omgaan, en om het succes van onze advertentie- en marketingcampagnes te beoordelen).
HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Wij delen uw Persoonsgegevens met derden die ons helpen deze te gebruiken voor de hierboven beschreven doeleinden. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te hosten. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt, kunt u de volgende pagina bezoeken: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. We gebruiken ook Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. Voor meer informatie over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt, kunt u de volgende pagina bezoeken: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. U kunt Google Analytics hier ook uitschakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten te beschermen.
GEDRAGSGERICHTE RECLAME
Zoals hierboven vermeld, gebruiken we uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten te sturen waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de informatiepagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken op het volgende adres: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich hier afmelden voor gerichte advertenties:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
U kunt zich bovendien voor sommige van deze diensten afmelden door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op het volgende adres: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat wij de gegevensverzameling en het gebruik van onze site niet wijzigen wanneer wij een 'Do Not Track'-signaal op uw browser detecteren.
UW RECHTEN
Bent u een inwoner van Europa, dan hebt u het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien en te verzoeken deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Bent u een inwoner van Europa? Houd er dan rekening mee dat wij uw gegevens verwerken om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen jegens u (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst op de Site) of om onze legitieme zakelijke belangen te behartigen, zoals hierboven vermeld. Houd er ook rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
GEGEVENSBEHOUD
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze te verwijderen.
WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
NEEM CONTACT MET ONS OP
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres:
contact@corten-house.com, of per post naar het volgende adres:
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Zwitserland