Bestellingen en betalingen
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat moet ik doen?
Zodra uw bestelling is geregistreerd, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. Als u deze niet heeft ontvangen, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via het contactformulier of per e-mail op het volgende adres: contact@corten-house.com.
Is het mogelijk om mijn bestelling te annuleren of te wijzigen?
Zolang u de verzendmail niet heeft ontvangen, kunt u uw bestelling annuleren of wijzigen door contact met ons op te nemen via het daarvoor bestemde formulier. Zodra de bestelling is bevestigd en verzonden, behoudt u uiteraard uw herroepingsrecht, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen, gedetailleerd in onze algemene verkoopvoorwaarden.
Wanneer worden de kosten in rekening gebracht na mijn aankoop?
De betaling wordt onmiddellijk uitgevoerd om uw bestelling veilig te stellen.
Uw bankgegevens blijven beschermd dankzij ons beveiligde betalingssysteem.
Bij een pre-order wordt er bij het bestellen een aanbetaling gedaan. Het saldo wordt dan vóór levering opgenomen, op de datum aangegeven op de productfiche.
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Ons aanbod aan betaalmethoden evolueert voortdurend, om u de best mogelijke aankoopervaring te bieden. Wij aanvaarden de volgende regels:
- Bankkaarten (Visa, Mastercard, Amex, UnionPay)
- Bankoverschrijvingen
- PayPal (direct of 4x zonder kosten)
- Twint (alleen Zwitserland)
- Klarna 3x gratis (afhankelijk van land)
Afhankelijk van uw locatie kunnen er andere betaalmethoden worden aangeboden.
Biedt u de mogelijkheid tot betaling in termijnen?
Ja, u kunt bij Klarna uw betaling gratis in 3 termijnen spreiden, afhankelijk van het bedrag van uw bestelling (afhankelijk van het land).
Hoe werken pre-orders?
Pre-orders helpen ons de productie beter te optimaliseren en de transportkosten te verlagen.
U kunt uw product reserveren vóór de officiële release. De betaling is veilig en u ontvangt uw vuurschaal BBQ zodra deze beschikbaar komt.
(Afhankelijk van de tijd van het jaar kunnen er geen artikelen vooraf worden besteld).
Verzending en leveringen
Wat zijn de leveringsvoorwaarden en -tijden?
Gratis standaardlevering in continentaal Europa (met uitzondering van Andorra, San Marino, Vaticaanstad, Denemarken) vanaf 1400 CHF/€ aan aankopen binnen 4 tot 10 werkdagen.
(Precieze deadline berekend bij winkelwagen).
Beneden dit bedrag worden de kosten berekend bij de winkelwagen.
Expresslevering mogelijk - afhankelijk van de locatie - binnen 2 tot 7 werkdagen.
(Precieze deadline berekend bij winkelwagen).
Levering mogelijk naar eilandgebieden met specifieke prijsvoorwaarden - neem contact met ons op.
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackinglink.
Voor bestellingen inclusief een vuurschaal BBQ, neemt de vervoerder contact met u op om een bezorgdatum af te spreken. Bestellingen voor accessoires worden direct bij u thuis afgeleverd.
De levertijd geldt alleen voor artikelen die op voorraad zijn en wordt in mindering gebracht op de validatie van de bestelling.
Voor pre-order artikelen verwijzen wij u naar de levertijd die staat aangegeven op de aankoopknop in het productdossier van het betreffende artikel.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling ontvang?
Om er zeker van te zijn dat u gedekt bent in geval van schade, pakt u uw bestelling bij ontvangst uit: in aanwezigheid van de chauffeur voor levering aan huis, of ter plaatse voordat u het afleverpunt verlaat.
Als een product beschadigd is, schrijf dan specifieke voorbehouden op de leveringsbon (of vraag het relaispunt om er een af te geven) en maak vervolgens foto's van de schade. Zorg er bij bezorging aan huis voor dat de vrachtwagen van de vervoerder op de foto's verschijnt.
Vervoerders hanteren strikte klachtenprocedures. Zonder voorbehoud bij ontvangst en zonder fotografisch bewijs kunnen zij elke vorm van ondersteuning weigeren. In dit geval kunnen wij uw schadevergoeding helaas niet garanderen.
Ik heb een leveringsprobleem of een probleem met mijn bestelling. Hoe kan ik contact met u opnemen?
Als u een leveringsprobleem tegenkomt, nodigen wij u uit om ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. U kunt contact met ons opnemen via de chat op onze site, via het contactformulier of per e-mail op het volgende adres: contact@corten-house.com
Indien u een klacht heeft over de afhandeling van uw bestelling of de levering ervan, verzoeken wij u dit binnen maximaal twee dagen na ontvangst van het product aan ons te melden. Vermeld uw naam, adres, bestelnummer en een nauwkeurige omschrijving van het ondervonden probleem.
Naar welke landen is levering mogelijk?
Levering in de Europese Unie : verzending vanuit Frankrijk, zonder bijkomende kosten of belastingen (exclusief eventuele transportkosten).
Levering naar Zwitserland: verzending vanuit Zwitserland, zonder bijkomende kosten of belastingen (exclusief eventuele transportkosten).
Andere bestemmingen: neem contact met ons op.
Hoe vindt de levering plaats?
De levering is afhankelijk van de aard van de bestelde artikelen.
Voor de vuurschaal BBQ’s en andere volumineuze artikelen, bezorging geschiedt op afspraak. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink waarmee u de levering kunt volgen. Zodra uw bestelling bij het dichtstbijzijnde bezorgbedrijf arriveert, neemt de vervoerder contact met u op om op uw gemak een bezorgdatum af te spreken.
Voor accessoires en kleine artikelen wordt de bezorging direct bij u thuis gedaan, zonder afspraak. Als u afwezig bent wanneer de vervoerder langskomt, wordt uw pakket doorgaans achtergelaten op een afleverpunt of afhaalpunt in de buurt van uw huis. Vervolgens wordt u door de vervoerder op de hoogte gebracht, zodat u deze eenvoudig kunt terughalen.
Retouren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u heeft na levering 14 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren. Na deze periode kunnen wij helaas geen restituties of omruilingen meer aanbieden. Om de retourzending te accepteren, moet u eerst per e-mail of telefoon contact met ons opnemen en de redenen voor uw verzoek uitleggen. Vervolgens ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging met instructies voor het retourneren.
Om een terugbetaling van 100% te ontvangen (exclusief verzendkosten), moet het artikel ongebruikt, in de originele staat en in de originele verpakking zijn wanneer het wordt geretourneerd naar ons magazijn. Als het artikel binnen 14 dagen na levering normaal is gebruikt, kan een terugbetaling van 80% worden overwogen, op voorwaarde dat het schoon, vrij van koolstof en vet is.
De retourkosten zijn voor uw rekening.
Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug nadat ik mijn bestelling heb geretourneerd?
Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. Wij laten u dan weten of uw terugbetaling is geaccepteerd. Indien dit het geval is, wordt de terugbetaling binnen enkele dagen automatisch verwerkt via de bij de aankoop gebruikte betaalmethode.
Als u de terugbetaling nog niet op uw rekening ziet verschijnen, adviseren wij u eerst contact op te nemen met uw bank of creditcardmaatschappij, aangezien dit enige verwerkingstijd kan duren. Indien u na deze controles nog steeds niets heeft ontvangen, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: contact@corten-house.com.
Zijn de retourkosten mijn verantwoordelijkheid?
Ja, omdat wij er de voorkeur aan geven het hele jaar door eerlijke prijzen te hanteren, in plaats van onze prijzen te verhogen met de kosten voor gratis retourneren. Dit beleid stelt ons in staat transparant en concurrerend te blijven. Het helpt ook om niet-essentiële opbrengsten te beperken, waardoor de milieueffecten van transport worden verminderd.
Vuurschaal BBQ’s - Gebruik
Wat zijn de ontvangstcapaciteiten van uw modellen? vuurschaal BBQ’s
U kunt maximaal verblijven:
- 4 gasten op de Suak aanvankelijk 45
- 8 gasten op de Suak aanvankelijk 85
- 10 gasten op de Suak Premium 90
- 12 gasten op de Suak Premium 95
- 16 gasten op de Suak Master 105
Deze gegevens blijven indicatief en kunnen variëren afhankelijk van het type maaltijd en kookvoorkeuren.
Welke verschillende diameters plancha's zijn er?
Wij bieden 5 verschillende plancha-diameters aan.
Het model Suak Start 75, heeft een plancha 75 cm in diameter.
Het model Suak Initial 85, heeft een plancha 85 cm in diameter.
Het model Suak Premium 90, heeft een plancha van 90 cm in diameter.
Het model Suak Premium 95, heeft een plancha van 95 cm in diameter.
Het model Suak Master 105, heeft een plancha van 105 cm in diameter.
Het model Braai Chef 95, heeft een plancha van 95 cm in diameter.
Het model Braai Pro 105, heeft een plancha van 105 cm in diameter.
Het model Braai Pro Master 120, heeft een plancha 120 cm in diameter.
Hoe breng je de plancha op smaak bij het eerste gebruik?
Uw koolstofstalen plancha is gemaakt van een grondstof, zonder coating. Om optimale prestaties te garanderen en de levensduur te verlengen, is het essentieel om het apparaat vóór het eerste gebruik te kruiden.
Het is raadzaam om vóór de eerste bereiding de plancha te kruiden, zodat er een natuurlijke beschermlaag ontstaat. Om dit te doen, begint u met het verwarmen van de plaat gedurende ongeveer twintig minuten. Eenmaal warm, breng met absorberend papier een zeer dunne laag olie (zonnebloem-, koolzaad- of pindaolie) aan over het gehele oppervlak. Laat het verwarmen totdat de olie lichtjes rookt, wat een teken is dat de olie polymeriseert en een eerste beschermende patina vormt. Herhaal de handeling twee tot drie keer. De plancha kan vervolgens normaal worden gebruikt: na verloop van tijd zal het oppervlak donkerder worden en steeds meer antiaanbaklaag worden.
Aanbevelingen:
- Gebruik plantaardige olie (druivenpitolie) voor kruiden en koken, en bewaar olijfolie om te koken. afwerking.
- Behandel de plancha altijd met vuurvaste handschoenen, vooral bij het toevoegen van hout aan de haard of tijdens het warm reinigen.
Hoe kruid je de wok bij het eerste gebruik?
Verhit de wok door deze naar de randen te draaien en te kantelen, totdat deze van kleur verandert.
Breng vervolgens een dunne laag olie aan, verwarm tot een beschermende film en herhaal dit 2-3 keer om een langdurige antiaanbaklaag te creëren.
Waarom en hoe temperatuurzones creëren?
Met een goed verwarmde plaat kunt u meerdere zones beheren: het warmere midden is perfect voor het dichtschroeien van vlees, terwijl de buitenkant, die minder heet is, u in staat stelt om vis of groenten subtiel te koken of gewoon om voedsel warm te houden.
Het ontwerp van onze vuurschaal BBQ’s Hiermee kunt u een koelere zone rond de hele omtrek van de plancha bieden, zodat u uw eten warm kunt houden.
Hoe lang duurt het om de plancha op te warmen?
Afhankelijk van de buitentemperatuur en de dikte van de plancha, duurt dit tussen de 15 en 60 minuten. Bij warm weer is de temperatuurstijging sneller, terwijl in de winter het proces langer kan duren.
Welke temperatuur bereikt de plancha?
Gemiddeld komt de temperatuur aan de binnenrand van de plancha boven de 300°C, terwijl de buitenrand rond de 150°C blijft.
Wat is de temperatuur eromheen? vuurschaal BBQ
Onze vuurschaal BBQ’s zijn ontworpen om de hitte rond de rand van de plancha te beperken.
Afhankelijk van het model een zone van 5 tot 10 cm aan de rand van de plancha is niet direct blootgesteld aan de centrale haard. Hierdoor kan de temperatuur tussen het centrum en de buitenkant geleidelijk dalen.
Bij de haard kan de plancha zo’n 250 tot 300°C worden. Aan de buitenrand ligt de temperatuur doorgaans rond de 150 tot 200°C, afhankelijk van de intensiteit van het vuur en de gebruiksomstandigheden.
Door dit temperatuurverschil kun je genieten van de vuurschaal BBQ en deel een maaltijd rondom.
Vuurschaal BBQ’s - Brandstof en ontsteking
Wat is de beste methode om brand te starten?
Om uw in te schakelen vuurschaal BBQ in goede omstandigheden, begin met het gebruik van zeer droog hout, met een vochtigheidsgraad van minder dan 10%. Dit beperkt de rook aanzienlijk en zorgt voor een efficiëntere verbranding. Beuken- of eikenhout wordt aanbevolen, omdat dit mooie, dikke sintels produceert; as is ook een goede optie.
Schik de houtblokken (ideale maat: ongeveer 10 x 35 cm) met de schillen naar buiten gericht en zorg ervoor dat u niet meer dan 5 verwijdert cm onder het oppervlak van de plancha.
Zodra uw kleine stapel is gevormd, plaatst u een vuurstarter die voldoet aan de norm EN 1860-3 en steekt u deze vervolgens voorzichtig aan met een lange lucifer. Gebruik nooit alcohol of benzine om het vuur aan te steken of opnieuw aan te wakkeren. Vergeet ten slotte niet om beschermende handschoenen te dragen: de verschillende onderdelen van de vuurschaal BBQ snel erg heet worden.
Hoe schakel ik mijn vuurschaal BBQ sneller?
Om de ontsteking van uw vuurschaal BBQ, kunt u bij het starten de lade een stukje openen. Hierdoor wordt de luchttrek vergroot, waardoor de brand sneller kan ontstaan en de rookontwikkeling wordt verminderd.
Zodra het vuur is ontstaan, is het raadzaam de lade te sluiten. Als je hem continu open laat staan, ontstaat er een te snelle verbranding, een overmatig houtverbruik en een onnodig hoge temperatuurstijging in de kegel.
Door deze paar eenvoudige stappen te volgen, verkrijgt u snelle, gecontroleerde en risicovrije verlichting.
Welk hout gebruiken?
Kies een harde, zeer droge houtsoort (minder dan 20% luchtvochtigheid), zoals beuken of essen. Vermijd harsachtig of tropisch hout dat ongewenste stoffen kan afgeven of overmatige hitte kan veroorzaken. Hout dat te vochtig is of een hoog schorsgehalte heeft, genereert meer rook en brandt slecht. Vermijd soorten zoals spar, plataan, eucalyptus of iep.
Kun je houtskool gebruiken?
Het gebruik van houtskool wordt over het algemeen niet aanbevolen in a vuurschaal BBQ plancha. Dit apparaat is ontworpen om met hout te werken, dat progressieve, diffuse en goed verdeelde warmte onder de plaat genereert.
Omgekeerd produceert houtskool een intensere en plaatselijkere hitte, wat onregelmatig koken kan veroorzaken, de plaat kan verstoppen en uiteindelijk kan beschadigen. Alleen gebruikt, verwarmt het ook niet effectief het hele kookoppervlak.
Voor een optimale werking wordt aanbevolen om droog hout te gebruiken. Houtskool kan echter in kleine hoeveelheden naast het hout worden toegevoegd om de sintels te verlengen.
Welk formaat houtblokken zijn ideaal?
Logboeken van 10 cm door 35 cm bieden een goed evenwicht tussen efficiënte verbranding en eenvoudig beheer. Vermijd stukken die te groot zijn en te weinig zuurstof bevatten in het midden van de vuurschaal BBQen branden daarom slecht. Sommige compactere modellen vereisen kortere houtblokken.
Heb ik een extra ventilatiesysteem nodig?
Nee, de natuurlijke trek door het midden van de haard is voldoende om het vuur te voeden. Er is geen extern ventilatieapparaat nodig.
Tijdens de eerste minuten van het aansteken kunt u de aslade een stukje openen. Dit vergemakkelijkt de verbranding door de luchttoevoer en de circulatie ervan in de kegel te vergroten en vermindert de rookontwikkeling.
Laat de lade tijdens het koken niet openstaan.
Hoe je rook kunt beperken en het gemakkelijker kunt maken om mijn lamp aan te steken vuurschaal BBQ
Al onze vuurschaal BBQ’s zijn uitgerust met een dubbele haard en een aslade, twee elementen die zijn ontworpen om de werking van de oven te optimaliseren vuurschaal BBQ.
De dubbele haard bevordert een betere luchtcirculatie in de kegel, terwijl de aslade de afvoer van resten vergemakkelijkt en tegelijkertijd de trek verbetert.
Omdat de onderkant van de kegel geperforeerd is, circuleert de lucht op natuurlijke wijze, wat resulteert in een efficiëntere verbranding.
Dankzij dit ontwerp wordt de ontstekingstijd verkort en de rookuitstoot beperkt.
Het is echter belangrijk op te merken dat verschillende factoren ook de prestaties van de computer beïnvloeden vuurschaal BBQ, in het bijzonder:
- de buitentemperatuur, die rechtstreeks van invloed is op de temperatuurstijging van de plancha;
- de vochtigheidsgraad van het hout;
- de aanwezigheid of afwezigheid van schors;
- de gebruikte houtsoort.
Om optimaal te profiteren van de prestaties van uw vuurschaal BBQraden wij het gebruik van droog kwaliteitshout aan.
Hoewel deze verschillende parameters geen exacte wetenschap zijn, is het ontwerp van onze vuurschaal BBQ’s Hiermee kunt u de verbranding optimaliseren en uw gebruikscomfort verbeteren.
Hoe kan ik het vuur na gebruik veilig blussen?
De veiligste methode is om de brand vanzelf uit te laten gaan.
Vuurschaal BBQ’s - Koken
Welke olie gebruiken bij het koken?
Elke plantaardige olie is geschikt.
Druivenpitten, zonnebloempitten, koolzaad... kies volgens uw smaak. Pas op dat u oliën met een laag rookpunt niet oververhit.
Gebruik alleen olijfolie voor afwerkingis het niet geschikt om mee te koken, gezien de hoge temperaturen die de plancha bereikt.
Wat gebeurt er met het vet in voedsel tijdens het koken?
Het vet stroomt naar het midden van de vuurschaal BBQ en valt in de haard, waar ze wordt verbrand door de sintels. Dit natuurlijke systeem vermijdt residu en vergemakkelijkt het onderhoud.
Vuurschaal BBQ’s - Onderhoud & reiniging
Hoe kan ik de smaak in de loop van de tijd behouden?
De smaakmaker is een dun beschermlaagje dat zich op uw plancha vormt en bij elk gebruik op natuurlijke wijze verbetert. Om het te behouden en de levensduur van uw vuurschaal BBQ, zijn een paar eenvoudige handelingen voldoende:
Schraap na elke bereiding de voedselresten weg terwijl het bord nog warm is en droog het vervolgens af met een doek of absorberend papier. Solliciteer dan een dun laagje olie (zonnebloem of pinda) over het gehele oppervlak om het staal tegen vocht te beschermen.
Vermijd schoonmaken met water of agressieve chemicaliën, omdat deze de smaak kunnen veranderen. Als dit gebeurt, hoeft u zich geen zorgen te maken: breng het gewoon opnieuw lichtjes op smaak.
Na verloop van tijd zal de plaat donkerder worden en een patina ontwikkelen: dit is volkomen normaal en zelfs wenselijk. Dit verbetert de kookprestaties en creëert een natuurlijk antiaanbakoppervlak.
Hoe gooi je as weg die nog heet is?
Je kunt de as onderaan op natuurlijke wijze eruit laten gaan vuurschaal BBQen gooi ze weg via de aslade.
Wat te doen met de as na elk gebruik?
Dankzij het grote volume van de aslade kunt u deze na 3 tot 5 keer gebruiken legen. Wacht tot ze goed zijn afgekoeld en gooi ze weg bij het restafval, waarbij u de plaatselijke afvalbeheerinstructies respecteert.
Hoe maak je de plancha schoon na het koken?
Giet na het koken een beetje water op kamertemperatuur op de nog hete plaat, gebruik vervolgens de schraper om het residu te verwijderen en het naar de haard te evacueren.
Als het oppervlak schoon en droog is, breng dan een dunne laag olie aan met een doek of absorberend papier om het te beschermen tot het volgende gebruik.
Hoe onderhoud je de plancha dagelijks?
Na iedere reiniging dient er een dun laagje olie aangebracht te worden om roest te voorkomen. Ook een smeerspray is een goede optie, deze blijft langer werkzaam en werkt goed als de plaat koud is. Als de plaat een tijdje niet wordt gebruikt, is het raadzaam om deze elke 15 tot 30 dagen te oliën. De mate van corrosie is sterk afhankelijk van het klimaat: zoute en vochtige lucht verergert de corrosie, terwijl droge lucht gunstiger is. Bij regelmatig gebruik vormt zich een donkere en gladde laag op de plaat, wat het gebruiksgemak ten goede komt. Als deze laag plaatselijk afbladdert, verwijder dan eenvoudigweg de spanen met de spatel en wrijf opnieuw in met schone olie.
Hoe de structuur van mijn vuurschaal BBQ
Het onderhoud is afhankelijk van het type afwerking van jouw vuurschaal BBQ, maar het blijft in ieder geval eenvoudig en snel.
Cortenstaal structuur
Cortenstaal vergt vrijwel geen onderhoud. Het beschermt zichzelf op natuurlijke wijze dankzij een patina dat zich in de loop van de tijd vormt en als barrière tegen corrosie fungeert.
Deze laag evolueert geleidelijk afhankelijk van de omgeving en geeft de vuurschaal BBQ zijn unieke uitstraling.
Voor onderhoud:
- Verwijder eventueel aanslag (stof, bladeren).
- Reinigen met een droge of licht vochtige doek.
Vermijd chemicaliën of schuurmiddelen.
Er is geen specifieke behandeling nodig: Cortenstaal beschermt en verfraait zichzelf op natuurlijke wijze.
Structuur met afwerking zwart
Zwarte modellen worden beschermd door hogetemperatuurverf, ontworpen om hitte te weerstaan.
Echter, dit afwerking vergt wat meer aandacht:
- Vermijd schokken, wrijving of krassen.
- Alleen reinigen met een zachte, niet-schurende doek
Bij een kras kan de bescherming plaatselijk beschadigd raken en kan er corrosie ontstaan.
Hiervoor bieden wij op aanvraag een retoucheerflacon met penseel aan, om de aangetaste plekken eenvoudig te corrigeren.
⚠️ Belangrijk: blootstelling aan zoute lucht (kust minder dan 20 km) kan ondanks de verf de corrosie versnellen. Om deze reden wordt gebruik in kustgebieden niet aanbevolen.
Hoe olievlekken uit Cortenstaal verwijderen?
Tijdens het koken kan er olie op de onderkant van het apparaat spatten. Op een cortenstalen ondergrond zijn deze vlekken niet volledig uit te wissen. Door simpelweg met een doek olie over het hele oppervlak te wrijven, zal het staal de olie opnemen en zal de kleur van de ondergrond uniform worden. Als het echter regent, kan er licht olieachtig water uit de basis stromen, wat permanente vlekken kan veroorzaken op lichtgekleurde stenen of houten oppervlakken.
Vuurschaal BBQ’s - Frequente problemen
Mijn kookplaat is bol geworden: wat moet ik doen?
Als het oppervlak van uw plaat in het midden uitpuilt, duidt dit op een fout in het persen van het staal. In dit geval is het raadzaam contact op te nemen met uw dealer om een passende oplossing te vinden.
Waarom wordt mijn plancha na een paar keer gebruik zwart?
Dit is normaal en zelfs wenselijk. De zwarte kleur komt van de olielaag die door hitte polymeriseert en zich verankert in de micro-oneffenheden van het staal. Deze natuurlijke patina verbetert het koken, beperkt de aanhechting van voedsel en beschermt de plancha langdurig tegen oxidatie. Met de tijd en het opeenvolgende koken wordt het oppervlak homogener en verbeteren de kookprestaties.
Er verschijnt roest op mijn plancha of grill, wat moet ik doen?
Roest op de plaat of het rooster is normaal op koolstofstaal en blijft oppervlakkig. Het treedt vooral op bij vocht, gebrek aan olie of onregelmatig gebruik.
Wat te doen?
Een eenvoudige borstelbeurt of licht schuren is voldoende. Na het verwarmen en oliën wordt de plaat weer als nieuw.
Preventie
Hoe vaker de plancha wordt gebruikt, hoe beter deze wordt beschermd: de olie zorgt voor een natuurlijke patina tegen roest.
Advies
Maak de plaat na elk gebruik nog warm schoon en breng een dun laagje olie aan.
Samengevat
Roest is geen defect, maar een teken van levend staal, ontworpen om lang mee te gaan als het wordt gebruikt en onderhouden.
Waarom heeft mijn cortenstaalproduct niet dezelfde kleur als die op de site?
Cortenstaalproducten ondergaan een gecontroleerd corrosieproces. Bij levering is er al een eerste corrosiefase ingezet, maar het duurt nog zes tot twaalf maanden voordat een volledige beschermlaag is gevormd. Gedurende deze periode kan de kleur van het staal afwijken van de foto's die zichtbaar zijn op onze website, waardoor elk Corten-product een unieke esthetiek krijgt.
Waarom verandert de kleur van cortenstaal?
De kleur van Cortenstaal verandert in de loop van de tijd op natuurlijke wijze: dit is een normaal en gewild fenomeen dat het metaal beschermt tegen corrosie.
Op een vuurschaal BBQ, verandert alleen het deel dat wordt blootgesteld aan intense hitte daadwerkelijk van kleur. De kegel en plaat bij het vuur kunnen donkerder worden of diepere tinten krijgen als gevolg van de hoge temperaturen tijdens het koken. Aan de andere kant behoudt de basis, die minder wordt blootgesteld aan hitte, zijn oorspronkelijke kleur.
Deze ontwikkeling heeft geen invloed op de sterkte of duurzaamheid van uw vuurschaal BBQ : het helpt een unieke en esthetische uitstraling te creëren.
Mijn vuurschaal BBQ zwart is beschadigd, wat kan ik doen?
De gebruikte zwarte verf is speciaal ontworpen om bestand te zijn tegen hoge temperaturen, maar de weerstand tegen UV en wrijving is beperkter.
Bij krassen kan de bescherming van het staal plaatselijk verminderd zijn, wat tot corrosie kan leiden.
Om verspreiding te voorkomen bieden wij op aanvraag een flesje verf met kwast aan om ter plekke bij te werken.
Om uw te behouden vuurschaal BBQ :
- Vermijd langdurige schokken, krassen of wrijving.
- Alleen reinigen met een zachte, niet-schurende doek.
Er wordt uitdrukkelijk gespecificeerd dat het gebruik van vuurschaal BBQ’s afwerking zwart minder dan 20 kilometer uit de kust wordt niet aanbevolen.
Langdurige blootstelling aan een zoute omgeving kan corrosie veroorzaken, wat niet door de garantie wordt gedekt.
Vuurschaal BBQ’s - Opslag en duurzaamheid
Hoe lang zijn de vuurschaal BBQ’s
Onze vuurschaal BBQ’s profiteer van een garantie die fabricagefouten dekt, evenals mogelijke problemen die optreden tijdens normaal gebruik.
Cortenstalen modellen hebben een garantie van 10 jaar. Corten is van nature weerbestendig en ontwikkelt na verloop van tijd een karakteristieke beschermende patina die bijdraagt aan de lange levensduur.
Modellen met afwerking zwart hebben een garantie van 2 jaar. Hun hogetemperatuurverf biedt langdurige bescherming, maar blijft van nature gevoeliger voor UV, wrijving en schokken. Bij een kras kan plaatselijk lichte oxidatie optreden. Op eenvoudig verzoek wordt u een retoucheerflesje met kwastje verstrekt, zodat u de lak gemakkelijk kunt herstellen afwerking.
⚠️ Belangrijk : In een kustomgeving kan zoute lucht de veroudering van materialen en afwerkingen versnellen.
Voor de vuurschaal BBQ’s voor cortenstaal geïnstalleerd op minder dan 20 km van de kust is de garantie beperkt tot 3 jaar, vergeleken met 10 jaar onder normale gebruiksomstandigheden.
Bij zwarte modellen vallen lakschade of corrosieverschijnselen die verband houden met blootstelling aan zoute lucht niet onder de garantie.
Moet ik mijn vuurschaal BBQ
Ja, wij raden u aan uw gegevens te beschermen vuurschaal BBQ wanneer niet in gebruik.
Ook al is Cortenstaal ontworpen om slecht weer te weerstaan, een deksel of deksel kan:
- Behoud de kleur en het esthetische uiterlijk van het metaal
- Vermijd ophoping van stof, bladeren of water
- Verleng de levensduur van uw vuurschaal BBQ en zijn houten elementen
Door het te beschermen, uw vuurschaal BBQ blijft seizoen na seizoen klaar voor gebruik en in perfecte staat.
Onze op maat gemaakte hoezen en hoezen zijn ontworpen voor een perfecte pasvorm en maximale bescherming.
Kan ik het laten vuurschaal BBQ het hele jaar buiten?
Ja, onze vuurschaal BBQ’s zijn ontworpen om slecht weer en temperatuurschommelingen te weerstaan. De structuur van cortenstaal zorgt voor robuustheid en duurzaamheid, ook buitenshuis.
Om uw computer echter zo goed mogelijk te beschermen vuurschaal BBQ en de levensduur ervan te verlengen, adviseren wij het gebruik van een geschikte hoes of hoes wanneer deze niet in gebruik is. Dit helpt het staal te behouden, houdt het oppervlak schoon en beperkt de directe blootstelling aan regen of sneeuw.
Met deze eenvoudige beschermingen kunt u genieten van uw vuurschaal BBQ het hele jaar door met volledige gemoedsrust.
Kan ik houten werkbladen buiten laten staan?
Houten werkbladen kun je het beste binnenshuis opbergen. Omdat hout een natuurlijk materiaal is, is het gevoelig voor klimaatschommelingen.
Accessoires
Biedt u accessoires aan die compatibel zijn met uw vuurschaal BBQ’s ?
Ja, wij bieden een volledig assortiment accessoires en tuinmeubilair, voor een complete kookervaring. Deze artikelen zijn toegankelijk via de sectie ‘Collectie’ en vervolgens ‘Accessoires’ op onze site.
Hoe lang heb ik garantie op de accessoires?
Accessoires worden geleverd met een garantie van 2 jaar, die alle fabricagefouten en problemen bij normaal gebruik dekt.
Algemene informatie
Waar worden uw producten gemaakt?
Onze vuurschaal BBQ’s zijn ontworpen in Montreux, Zwitserland. Vervolgens worden ze vervaardigd in Portugal en Azië om de beste prijs-kwaliteitverhouding te garanderen.
Biedt u gedurende het jaar promoties aan?
Nee, want wij hanteren het hele jaar door direct de eerlijke prijs. Geen valse promoties, alleen eerlijke en transparante prijzen, 365 dagen per jaar. U kunt profiteren van een korting tot 15% door uw bundel vuurschaal BBQ en accessoires.
Meer informatie hierover pagina.
Wat zijn de voordelen van Cortenstaal ten opzichte van andere materialen?
Cortenstaal wordt vooral gewaardeerd vanwege zijn weerstand tegen atmosferische corrosie, zijn duurzaamheid en zijn unieke esthetiek. Het biedt uitstekende weersbestendigheid, waardoor het een ideaal materiaal is vuurschaal BBQ’s bedoeld voor gebruik buitenshuis.
Wat zijn de verschillen tussen een plancha van roestvrij staal en een plancha van koolstofstaal?
Roestvast staal roest niet, maar heeft het nadeel dat het gemakkelijker vervormt, een grotere dikte vereist, zeer hoge productiekosten heeft en een lagere thermische capaciteit heeft, waardoor het sneller afkoelt. Bovendien is roestvrij staal zachter en krast het gemakkelijker. Bij Corten HouseEr worden alleen koolstofstalen platen gebruikt: deze roesten niet als ze goed zijn gekruid en onderhouden*, bieden een uitstekende warmteopslag en een grote robuustheid in gebruik.
*Raadpleeg onze FAQ voor onze schoonmaak- en onderhoudstips.
Biedt u aanbiedingen aan voor professionals?
Ja, wij zijn er om u te helpen bij de uitvoering van uw project.
Of je dat nu bent catering, catering, hotelprofessionals, wederverkopers of anderen, Elk project is uniek en daarom bieden wij u persoonlijke ondersteuning en advies op maat van uw behoeften.
U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via het speciale gedeelte van de site, of per e-mail op het volgende adres: b2b@corten-house.com
Ik heb een promotiecode “ambassadeur” ontvangen, hoe kan ik deze gebruiken?
De promotiecode "ambassadeur" is rechtstreeks van toepassing op het winkelmandje en moet worden gebruikt bij het bestellen van een vuurschaal BBQ.
Waar kan ik jullie producten in het echt zien en ontdekken?
Tegenwoordig hebben we weinig fysieke verkooppunten en wederverkopers. Anderzijds vertrouwen wij op een netwerk van klantenambassadeurs en professionele ambassadeurs die u onze producten bij u in de buurt kunnen laten ontdekken.
Om een ambassadeur of partner in de buurt te vinden, ga naar de “ Vind ons » van onze website. U kunt hun contactgegevens raadplegen en rechtstreeks contact met hen opnemen om met hen van gedachten te wisselen en, afhankelijk van hun mogelijkheden, onze producten in reële omstandigheden te ontdekken.
Waar vind ik de gebruiksaanwijzing, montage en gebruiksaanwijzing?
U kunt ze vinden in de sectie Documentatie, toegankelijk onderaan alle pagina's van onze website of door hierop te klikken koppeling.






































