Política de privacitat
Política de privacitat de Beemover SA
Aquesta Política de privacitat descriu com Beemover SA, una societat anònima amb domicili social a ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Suïssa), recopila, utilitza i comparteix les vostres dades personals quan visiteu el lloc web. https://corten-house.com
(el "Lloc web") o quan hi feu una compra.
1. Dades personals recollides
1.1. Dades recollides automàticament (“Informació del dispositiu”)
Quan navegueu pel lloc web, recopilem automàticament:
- dades relacionades amb el navegador,
- Adreça IP, zona horària,
- galetes col·locades al vostre dispositiu,
- pàgines o productes visitats,
- ruta de navegació,
- fonts de trànsit (paraules clau, lloc web de referència),
- interaccions amb les pàgines (desplaçament, clics, temps d'estada).
Aquesta informació es recopila a través de:
a. Galetes i rastrejadors
Fem servir diverses galetes necessàries per al funcionament del lloc web (Shopify), així com rastrejadors analítics i publicitaris.
Les galetes de Shopify que utilitza inclouen:
_session_id – gestió de sessions
_shopify_visit – estadístiques internes
_shopify_uniq – mesurament del trànsit
carret – gestió del carret de la compra
_secure_session_id – seguretat de la sessió
storefront_digest – autenticació
b. Fitxers de registre
Registren l'adreça IP, el tipus de navegador, el proveïdor de serveis d'Internet, les pàgines d'entrada i sortida, la data i l'hora.
c. Etiquetes, píxels i etiquetes
S'utilitza per mesurar l'efectivitat del lloc web i de les campanyes de màrqueting.
d. ContentSquare
Fem servir ContentSquare, una eina d'anàlisi del comportament que mesura les interaccions internes: moviments del ratolí, navegació, clics, desplaçaments (però sense dades personals directament identificables).
Aquesta eina només s'activa amb el vostre consentiment, d'acord amb el RGPD i les directrius de la CNIL.
1.2. Dades de la comanda (“Informació de la comanda”)
Quan inicieu una comanda però no la completeu, podem utilitzar la informació que proporcioneu (inclosa la vostra adreça de correu electrònic i número de telèfon) per enviar-vos un o més recordatoris sobre el vostre carretó abandonat. Aquest ús es basa en el nostre interès legítim de facilitar la finalització de la vostra comanda.
- nom, cognom,
- Adreça de facturació i lliurament,
- Informació de pagament (targetes, PayPal, Klarna, TWINT, transferència bancària – processada per proveïdors segurs),
- adreça de correu electrònic,
- número de telèfon,
- Historial de comandes.
1.3. DeAcabat "Informació personal"
La informació personal inclou:
- Informació del dispositiu
- Informació de la comanda
2. Ús de la vostra informació personal
Fem servir les teves dades per:
a. Executar la vostra ordre
- Processament de pagaments,
- organització del lliurament,
- Emissió de factures i confirmacions,
- Gestió d'atenció al client.
b. Seguretat i prevenció del frau
c. Millora del lloc
- anàlisis estadístiques,
- optimització del rendiment,
- estudi del recorregut de l'usuari (inclòs ContentSquare).
d. Màrqueting personalitzat (si ho heu autoritzat)
- correus electrònics de màrqueting (Klaviyo / Brevo)
- campanyes publicitàries (Meta, Google, Shopify).
3. Compartir la vostra informació
Només compartim allò que és necessari amb:
a. Shopify (plataforma d'allotjament i comerç electrònic)
- Política: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b. Eines d'anàlisi
- Google Analytics
- Metapíxel
- ContentSquare
c. Proveïdors de pagaments
- Pagaments de Shopify
- Klarna
- PayPal
- TWINT
d. Eines de CRM i màrqueting per correu electrònic
- Klaviyo
- Breu
i. ERP / Gestió
- Odoo
f. Transportistes
- DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Autoritats
- Si ho exigeix una obligació legal o reglamentària.
4. Publicitat dirigida
Les vostres dades poden ser utilitzades, amb el vostre consentiment, per mostrar anuncis personalitzats.
Podeu desactivar:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
O a través de: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Bàner de cookies i consentiment
D'acord amb el RGPD, la Directiva ePrivacy i les recomanacions de la CNIL, l'activació de Google Analytics, Meta Pixel, ContentSquare i eines similars només té lloc després del vostre consentiment explícit, recollit pel nostre bàner de cookies.
Podeu canviar les vostres opcions en qualsevol moment a través de l'enllaç "Gestiona les meves galetes" a la part inferior de la pàgina.
6. No rastrejar
El nostre lloc web no canvia el seu comportament en cas que el vostre navegador enviï un senyal DNT.
7. Els vostres drets (UE i Suïssa)
Tens dret a:
- accés,
- per a la rectificació,
- esborrat,
- limitació del tractament,
- oposició,
- portabilitat.
Per exercir els vostres drets:
📩 contact@corten-house.com
Les vostres dades poden ser transferides fora de la UE (Canadà, Estats Units) a través de Shopify i certs proveïdors de serveis, en virtut de clàusules contractuals compatibles (SCC).
8. Vida útil
Dades de la comanda: es conserven durant el temps que sigui necessari per a les obligacions legals o fins que es presenti una sol·licitud de supressió.
Dades de màrqueting: fins al moment de la retirada del consentiment.
Dades de les galetes: la durada varia segons el tipus de galeta.
9. Modificacions
Aquesta Política pot ser actualitzada per reflectir els desenvolupaments legals, tècnics o operatius.
10. Contacte
Per a qualsevol pregunta o queixa:
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Suïssa
Aquesta Política de privacitat descriu com es recopila, s'utilitza i es comparteix la vostra informació personal quan visiteu corten-house.com (el "Lloc") o hi feu una compra.
INFORMACIÓ PERSONAL RECOLLIDA
Quan visiteu el Lloc web, recopilem automàticament certa informació sobre el vostre dispositiu, inclosa informació sobre el vostre navegador web, l'adreça IP, la zona horària i algunes de les galetes que s'instal·len al vostre dispositiu. A més, mentre navegueu pel Lloc web, recopilem informació sobre les pàgines web o productes individuals que visiteu, els llocs web o els termes de cerca que us han derivat al Lloc web i informació sobre com interactueu amb el Lloc web. Ens referim a aquesta informació recopilada automàticament com a "Informació del dispositiu".
Recopilem informació del dispositiu mitjançant les tecnologies següents:
GALETES
Aquí teniu una llista de les galetes que fem servir. Les hem enumerat aquí perquè pugueu triar si les voleu permetre o no.
_session_id, un identificador únic de sessió, permet a Shopify emmagatzemar informació relacionada amb la teva sessió (referrer, pàgina de destinació, etc.).
_shopify_visit, no es conserven dades, persisteix durant 30 minuts des de l'última visita. Utilitzat pel sistema de seguiment d'estadístiques intern del nostre proveïdor de llocs web per registrar el nombre de visites.
_shopify_uniq, no es conserven dades, caduca a mitjanit (segons la ubicació del visitant) l'endemà. Calcula el nombre de visites a una botiga per part d'un client únic.
cistella de la compra, identificador únic, persisteix durant 2 setmanes, emmagatzema informació relacionada amb la cistella de la compra.
_secure_session_id, identificador únic de sessió
storefront_digest, identificador únic, indefinit si la botiga té una contrasenya, s'utilitza per saber si el visitant actual hi té accés.
- Els "fitxers de registre" rastregen l'activitat del lloc web i recopilen dades com ara la vostra adreça IP, el tipus de navegador que feu servir, el vostre proveïdor de serveis d'Internet, les vostres pàgines de referència i sortida i les vostres dades de marca de temps (data i hora).
- Els "píxels invisibles", les "etiquetes" i els "píxels" són fitxers electrònics que registren informació sobre com navegueu pel Lloc web.
A més, quan feu o intenteu fer una compra a través del lloc web, recopilem certa informació vostra, com ara el vostre nom, l'adreça de facturació, l'adreça d'enviament, la informació de pagament (inclosos els números de la targeta de crèdit), l'adreça de correu electrònic i el número de telèfon. Aquesta informació recopilada automàticament s'anomena "Informació de la comanda".
Quan fem servir el terme "Informació personal" en aquesta Política de privadesa, ens referim tant a la informació del dispositiu com a la informació de la comanda.
COM UTILITZEM LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL?
Generalment, fem servir la informació de la comanda que recopilem per processar qualsevol comanda realitzada a través del lloc web (inclòs el processament de la vostra informació de pagament, l'organització de l'enviament de la vostra comanda i el lliurament de factures i/o confirmacions de comanda). A més, fem servir aquesta informació de la comanda per:
comunicar-se amb tu;
avaluar possibles fraus o riscos; i
quan correspongui a les preferències que ens heu comunicat, per proporcionar-vos informació o anuncis sobre els nostres productes o serveis.
Fem servir la informació del dispositiu (en particular la vostra adreça IP) que recopilem per avaluar possibles fraus o riscos i, en general, per millorar i optimitzar el nostre lloc web (per exemple, generant anàlisis sobre com els nostres clients naveguen i interactuen amb el lloc web, i per avaluar l'èxit de les nostres campanyes publicitàries i de màrqueting).
COMPARTIR LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL
Compartim la vostra informació personal amb tercers que ens ajuden a utilitzar-la per als propòsits descrits anteriorment. Per exemple, fem servir Shopify per allotjar la nostra botiga en línia. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la vostra informació personal, visiteu la pàgina següent: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. També fem servir Google Analytics per entendre millor com els nostres clients utilitzen el lloc web. Per obtenir més informació sobre com Google utilitza la vostra informació personal, visiteu la pàgina següent: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. També podeu desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalment, també podem compartir la vostra informació personal per complir amb les lleis i regulacions aplicables, respondre a una citació, una ordre de registre o altres sol·licituds legals d'informació que rebem, o per protegir els nostres drets.
PUBLICITAT COMPORTAMENTAL
Com s'ha esmentat anteriorment, utilitzem la vostra informació personal per proporcionar-vos anuncis o missatges de màrqueting personalitzats que creiem que poden ser del vostre interès. Per obtenir més informació sobre com funciona la publicitat personalitzada, podeu visitar la pàgina d'informació de la Iniciativa de Publicitat en Xarxa (NAI) a l'adreça següent: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Podeu desactivar la publicitat dirigida aquí:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
A més, podeu desactivar alguns d'aquests serveis visitant el portal de desactivació de Digital Advertising Alliance a l'adreça següent: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NO SEGUIR
Tingueu en compte que no modifiquem les pràctiques de recopilació i ús de dades del nostre lloc web quan detectem un senyal de "No rastrejar" al vostre navegador.
ELS TEUS DRETS
Si sou resident europeu, teniu dret a accedir a la informació personal que tenim sobre vós i a sol·licitar que es corregeixi, s'actualitzi o s'elimini. Si voleu exercir aquest dret, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que es proporcionen a continuació.
A més, si sou resident europeu, tingueu en compte que processem la vostra informació per complir les nostres obligacions contractuals amb vosaltres (per exemple, si feu una comanda al lloc web) o per perseguir els nostres interessos comercials legítims, tal com s'ha esmentat anteriorment. Tingueu en compte també que la vostra informació es transferirà fora d'Europa, inclosos el Canadà i els Estats Units.
CONSERVACIÓ DE DADES
Quan feu una comanda a través del lloc web, conservem la informació de la vostra comanda als nostres registres tret que ens demaneu que l'eliminem.
CANVIS
Podem modificar aquesta política de privacitat periòdicament per reflectir, per exemple, canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o reglamentaris.
CONTACTEU-NOS
Per obtenir més informació sobre les nostres pràctiques de privadesa, si teniu cap pregunta o si voleu presentar una queixa, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a:
contact@corten-house.com, o per correu postal a la següent adreça:
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Suïssa