Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Beemoveru SA
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Beemover SA, akciová společnost se sídlem na adrese ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Švýcarsko), shromažďuje, používá a sdílí vaše osobní údaje, když navštívíte webové stránky. https://corten-house.com
(„Stránky“) nebo když tam provedete nákup.
1. Shromažďované osobní údaje
1.1. Automaticky shromažďovaná data („Informace o zařízení“)
Když prohlížíte Stránky, automaticky shromažďujeme:
- údaje související s prohlížečem,
- IP adresa, časové pásmo,
- soubory cookie umístěné na vašem zařízení,
- zobrazené stránky nebo produkty,
- navigační trasa,
- zdroje návštěvnosti (klíčová slova, odkazující web),
- interakce se stránkami (posouvání, kliknutí, strávený čas).
Tyto informace se shromažďují prostřednictvím:
a. Soubory cookie a sledovací nástroje
Používáme různé soubory cookie nezbytné pro provoz webu (Shopify) a také analytické a reklamní sledovací nástroje.
Mezi používané soubory cookie Shopify patří:
_session_id – správa relací
_shopify_visit – interní statistiky
_shopify_uniq – měření návštěvnosti
košík – správa nákupního košíku
_secure_session_id – zabezpečení relace
storefront_digest – ověřování
b. Soubory protokolů
Zaznamenávají IP adresu, typ prohlížeče, poskytovatele internetových služeb, vstupní a výstupní stránky, datum a čas.
c. Štítky, pixely a štítky
Používá se k měření efektivity Stránek a marketingových kampaní.
d. ContentSquare
Používáme ContentSquare, nástroj pro analýzu chování, který měří interní interakce: pohyby myši, navigaci, kliknutí, rolování (ale žádné přímo identifikovatelné osobní údaje).
Tento nástroj je aktivován pouze s vaším souhlasem, v souladu s GDPR a pokyny CNIL.
1.2. Údaje o objednávce („Informace o objednávce“)
Pokud zahájíte objednávku, ale nedokončíte ji, můžeme použít vámi poskytnuté informace (včetně vaší e-mailové adresy a telefonního čísla) k zaslání jedné nebo více připomínek týkajících se vašeho opuštěného košíku. Toto použití je založeno na našem oprávněném zájmu usnadnit dokončení vaší objednávky.
- jméno, příjmení,
- Fakturační a dodací adresa,
- Platební informace (karty, PayPal, Klarna, TWINT, bankovní převod – zpracováváno zabezpečenými poskytovateli),
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- Historie objednávek.
1.3. Definice „osobních údajů“
Osobní údaje zahrnují:
- Informace o zařízení
- Informace o objednávce
2. Použití vašich osobních údajů
Vaše údaje používáme k:
a. Proveďte svou objednávku
- Zpracování plateb,
- organizace doručování,
- Vystavování faktur a potvrzení,
- Řízení zákaznických služeb.
b. Bezpečnost a prevence podvodů
c. Vylepšení webu
- statistické analýzy,
- optimalizace výkonu,
- studie uživatelské cesty (včetně ContentSquare).
d. Personalizovaný marketing (pokud jste jej povolili)
- marketingové e-maily (Klaviyo / Brevo)
- reklamní kampaně (Meta, Google, Shopify).
3. Sdílení vašich informací
Sdílíme pouze to, co je nezbytné, s:
a. Shopify (hostingová a e-commerce platforma)
- Zásady: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b. Analytické nástroje
- Google Analytics
- Metapixel
- ContentSquare
c. Poskytovatelé plateb
- Platby přes Shopify
- Klárna
- PayPal
- DVOJČATO
d. CRM a nástroje pro e-mailový marketing
- Klaviyo
- Brevo
a. ERP / Management
- Odoo
f. Dopravci
- DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Orgány
- Pokud to vyžaduje zákonná nebo regulační povinnost.
4. Cílená reklama
Vaše údaje mohou být s vaším souhlasem použity k zobrazování personalizované reklamy.
Můžete zakázat:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Nebo prostřednictvím: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Informační banner o souborech cookie a souhlas
V souladu s GDPR, směrnicí o soukromí a elektronických komunikacích a doporučeními CNIL probíhá aktivace nástrojů Google Analytics, Meta Pixel, ContentSquare a podobných nástrojů pouze po vašem výslovném souhlasu, který shromažďuje náš banner s soubory cookie.
Své volby můžete kdykoli změnit pomocí odkazu „Spravovat soubory cookie“ v dolní části stránky.
6. Nesledovat
Naše stránky nemění své chování v případě signálu DNT odeslaného vaším prohlížečem.
7. Vaše práva (EU a Švýcarsko)
Máte právo:
- přístup,
- pro nápravu,
- výmaz,
- omezení léčby,
- opozice,
- přenositelnost.
Pro uplatnění vašich práv:
📩 contact@corten-house.com
Vaše data mohou být převedena mimo EU (Kanada, Spojené státy) prostřednictvím Shopify a některých poskytovatelů služeb na základě smluvních doložek (SCC).
8. Trvanlivost
Údaje o objednávce: uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro plnění zákonných povinností nebo do doby, než je podána žádost o smazání.
Marketingové údaje: až do okamžiku odvolání souhlasu.
Údaje z souborů cookie: doba platnosti se liší v závislosti na typu souboru cookie.
9. Úpravy
Tyto Zásady mohou být aktualizovány tak, aby odrážely právní, technický nebo provozní vývoj.
10. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů nebo stížností:
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Švýcarsko
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a sdíleny, když navštívíte stránky corten-house.com („Stránky“) nebo tam provedete nákup.
SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Když navštívíte Stránky, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých souborech cookie nainstalovaných ve vašem zařízení. Kromě toho při procházení Stránek shromažďujeme informace o jednotlivých webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte, o webových stránkách nebo vyhledávacích výrazech, které vás na Stránky odkázaly, a informace o tom, jak s Stránkami interagujete. Tyto automaticky shromažďované informace označujeme jako „informace o zařízení“.
Informace o zařízeních shromažďujeme pomocí následujících technologií:
SUBORY COOKIE
Zde je seznam souborů cookie, které používáme. Uvedli jsme je zde, abyste si mohli zvolit, zda je povolíte či nikoli.
_session_id, jedinečný identifikátor relace, umožňuje službě Shopify ukládat informace související s vaší relací (referrer, vstupní stránka atd.).
_shopify_visit, žádná data neuchovávána, přetrvává 30 minut od poslední návštěvy. Používá se interním systémem sledování statistik našeho poskytovatele webových stránek k zaznamenání počtu návštěv.
_shopify_uniq, žádná data neuchovávána, platnost vyprší o půlnoci (v závislosti na poloze návštěvníka) následujícího dne. Vypočítá počet návštěv prodejny unikátním zákazníkem.
košík, jedinečný identifikátor, přetrvává 2 týdny, ukládá informace týkající se vašeho nákupního košíku.
_secure_session_id, jedinečný identifikátor relace
storefront_digest, jedinečný identifikátor, nedefinovaný Pokud má obchod heslo, používá se k poznání, zda má aktuální návštěvník přístup.
- „Soubory protokolů“ sledují aktivitu na webu a shromažďují data, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, který používáte, váš poskytovatel internetových služeb, vaše odkazující a výstupní stránky a vaše časové razítko (datum a čas).
- „Neviditelné pixely“, „tagy“ a „pixely“ jsou elektronické soubory, které zaznamenávají informace o tom, jak prohlížíte stránky.
Dále, když provedete nebo se pokusíte provést nákup prostřednictvím Stránek, shromažďujeme od vás určité informace, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, platebních údajů (včetně čísel kreditních karet), e-mailové adresy a telefonního čísla. Tyto automaticky shromažďované informace se označují jako „informace o objednávce“.
Pokud v těchto Zásadách ochrany osobních údajů používáme termín „Osobní údaje“, máme na mysli jak informace o zařízení, tak i informace o objednávce.
JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
Informace o objednávkách, které shromažďujeme, obecně používáme ke zpracování objednávek zadaných prostřednictvím Stránek (včetně zpracování vašich platebních údajů, zajištění odeslání vaší objednávky a poskytnutí faktur a/nebo potvrzení objednávek). Kromě toho tyto informace o objednávkách používáme k:
komunikovat s vámi;
posoudit potenciální podvody nebo rizika; a
pokud to odpovídá preferencím, které jste nám sdělili, abychom vám mohli poskytovat informace nebo reklamy týkající se našich produktů nebo služeb.
Informace o zařízeních (zejména vaši IP adresu), které shromažďujeme, používáme k posouzení potenciálních podvodů nebo rizik a obecněji ke zlepšení a optimalizaci našich stránek (například generováním analýz o tom, jak naši zákazníci procházejí stránky a interagují s nimi, a k posouzení úspěšnosti našich reklamních a marketingových kampaní).
SDÍLENÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje sdílíme se třetími stranami, které nám pomáhají je používat pro výše popsané účely. Například k hostování našeho internetového obchodu používáme Shopify – chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, navštivte prosím následující stránku: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Také používáme Google Analytics, abychom lépe pochopili, jak naši zákazníci používají web – chcete-li se dozvědět více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, navštivte prosím následující stránku: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Službu Google Analytics můžete také zakázat zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Konečně můžeme vaše osobní údaje sdílet také za účelem dodržování platných zákonů a předpisů, reakce na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo za účelem ochrany našich práv.
BEHAVIORÁLNÍ REKLAMA
Jak je uvedeno výše, vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali cílenou reklamu nebo marketingové zprávy, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak cílená reklama funguje, můžete navštívit informační stránku iniciativy Network Advertising Initiative (NAI) na následující adrese: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Z cílené reklamy se můžete odhlásit zde:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Kromě toho se můžete od některých z těchto služeb odhlásit na portálu pro odhlášení Digital Advertising Alliance na následující adrese: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NEDODRŽUJTE
Vezměte prosím na vědomí, že pokud ve vašem prohlížeči zjistíme signál „Nesledovat“, neměníme postupy shromažďování a používání dat na našich stránkách.
VAŠE PRÁVA
Pokud jste rezidentem Evropské unie, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a požádat o jejich opravu, aktualizaci nebo smazání. Pokud si přejete toto právo uplatnit, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů.
Dále, pokud jste evropským rezidentem, vezměte prosím na vědomí, že vaše informace zpracováváme za účelem plnění našich smluvních závazků vůči vám (například pokud zadáte objednávku na Stránkách) nebo za účelem sledování našich oprávněných obchodních zájmů, jak je uvedeno výše. Vezměte prosím také na vědomí, že vaše informace budou převedeny mimo Evropu, včetně Kanady a Spojených států.
Uchovávání dat
Když zadáte objednávku prostřednictvím Stránek, uchováváme informace o vaší objednávce v našich záznamech, dokud nás nepožádáte o jejich smazání.
ZMĚNY
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času upravovat, aby odrážely například změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.
KONTAKTUJTE NÁS
Chcete-li se dozvědět více o našich postupech ochrany osobních údajů, máte-li jakékoli dotazy nebo chcete-li podat stížnost, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese:
contact@corten-house.com, nebo poštou na následující adresu:
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Švýcarsko