Remboursement Politik

Eis Remboursementpolitik ass 14 Deeg gëlteg vum Datum vun der Liwwerung vun Ärer Bestellung. No dëser Period kënne mir Ären Artikel leider net méi rembourséieren oder ëmtauschen.

Remboursementbedingungen

  • 100% Remboursement (ausser Versandkäschten)
     Den Artikel muss ongebraucht sinn, am genauen Zoustand sinn, an deem Dir en kritt hutt, an an senger Originalverpackung. En muss an dësem Zoustand an eisem Lager ukommen.
  • 80% Remboursement (ouni Versandkäschten)
    Den Artikel däerf bis zu 14 Deeg no Empfang normal benotzt gi sinn. En muss awer propper, fräi vu Reschter (Kuel, Fett, asw.) a gutt allgemeng zoustänneg sinn.

Umeldungsprozedur

Fir Är Remboursementufro ze veraarbechten, brauche mir:

  1. Kafbeweis (Quittung, Rechnung oder Bestellungsbestätegung).
  2. Viraus Kontakt (per E-Mail oder Telefon) fir d'Grënn fir Är Récksendung z'erklären, ier den Artikel verschéckt gëtt.
  3. Mir schécken Iech eng schrëftlech Bestätegung per E-Mail, déi d'Retourautorisatioun validéiert an déi genee Lageradress spezifizéiert. D'Käschte fir d'Retoursendung sinn Är Verantwortung.

Soubal de Pak kritt a kontrolléiert gouf, informéiere mir Iech per E-Mail iwwer d'Akzeptanz oder d'Ofleenung vun Ärer Remboursement.

Wann akzeptéiert, gëtt d'Réckbezuelung bannent e puer Deeg op Är ursprénglech Bezuelmethod ausbezuelt.

Verspéit oder feelend Remboursementer

Wann Dir Är Remboursement net kritt hutt:

  1. Iwwerpréift Äre Bankkonto nach eng Kéier.
  2. Kontaktéiert Äre Kreditkaartemittent (et kann eng Verspéidung vun der Uweisung ginn).
  3. Kontaktéiert Är Bank (intern Veraarbechtung kéint d'Uweisung verspéiten).

Wann d'Réckbezuelung no dëse Kontrollen ëmmer nach net ugewise gëtt, schreift eis w.e.g. op contact@corten-house.com.

Austausch

Mir ersetzen nëmmen Artikelen, déi nom Empfang defekt oder beschiedegt sinn.
Fir all Austauschufro fir dat selwecht Produkt, kontaktéiert eis w.e.g. op contact@corten-house.com.

Versand- a Retourkäschten

D'Versandkäschte fir d'Sendung oder d'Récksendung vun Artikelen sinn net rembourséierbar a bleiwen d'Verantwortung vum Keefer.

Firwat sinn d'Käschte fir d'Récksendung vum Keefer verantwortlech?

Mir léiwer fair Präisser d'ganzt Joer iwwer ze halen, anstatt eis Tariffer ze erhéijen, fir d'Käschte vun der gratis Réckgab ze berücksichtegen. Dës Politik erlaabt eis, transparent a kompetitiv ze bleiwen. Si hëlleft och, net-essentiell Réckgaben ze limitéieren an doduerch den Ëmweltimpakt vum Transport ze reduzéieren.

⚠️ Wichteg: Schéckt keng Artikelen un eis Haaptadress zréck; mir kënnen keng Paketen empfänken.

Haaptsëtz:

Beemover SA

35 Crest Strooss

1997 Haute Nendaz

CHE-230.837.541