Pravila zaštite privatnosti
Pravila o privatnosti tvrtke Beemover SA
Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Beemover SA, dioničko društvo sa sjedištem na adresi ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX (Švicarska), prikuplja, koristi i dijeli vaše osobne podatke kada posjetite web stranicu. https://corten-house.com
(„Stranica“) ili kada tamo obavite kupnju.
1. Prikupljeni osobni podaci
1.1. Automatski prikupljeni podaci („Informacije o uređaju“)
Kada pregledavate Stranicu, automatski prikupljamo:
- podaci povezani s preglednikom,
- IP adresa, vremenska zona,
- kolačići postavljeni na vaš uređaj,
- pregledane stranice ili proizvodi,
- navigacijski put,
- izvori prometa (ključne riječi, web-mjesto s kojeg se dolazi),
- interakcije sa stranicama (pomicanje, klikovi, utrošeno vrijeme).
Ove informacije se prikupljaju putem:
a. Kolačići i alati za praćenje
Koristimo razne kolačiće potrebne za rad Stranice (Shopify), kao i analitičke i reklamne alate za praćenje.
Korišteni Shopify kolačići uključuju:
_session_id – upravljanje sesijom
_shopify_visit – interna statistika
_shopify_uniq – mjerenje prometa
košarica – upravljanje košaricom za kupnju
_secure_session_id – sigurnost sesije
storefront_digest – autentifikacija
b. Datoteke zapisnika
Bilježe IP adresu, vrstu preglednika, davatelja internetskih usluga, ulazne i izlazne stranice, datum i vrijeme.
c. Oznake, pikseli i oznake
Koristi se za mjerenje učinkovitosti Stranice i marketinških kampanja.
d. ContentSquare
Koristimo ContentSquare, alat za analizu ponašanja koji mjeri interne interakcije: pokrete miša, navigaciju, klikove, pomicanje (ali ne i izravno prepoznatljive osobne podatke).
Ovaj alat se aktivira samo uz vaš pristanak, u skladu s GDPR-om i smjernicama CNIL-a.
1.2. Podaci o narudžbi („Informacije o narudžbi“)
Kada započnete narudžbu, ali je ne dovršite, možemo upotrijebiti podatke koje navedete (uključujući vašu adresu e-pošte i broj telefona) kako bismo vam poslali jedan ili više podsjetnika o vašoj napuštenoj košarici. Ova upotreba temelji se na našem legitimnom interesu da olakšamo dovršetak vaše narudžbe.
- ime, prezime,
- Adresa za naplatu i dostavu,
- Podaci o plaćanju (kartice, PayPal, Klarna, TWINT, bankovni prijenos – obrađuju sigurni pružatelji usluga),
- adresu e-pošte,
- broj telefona,
- Povijest narudžbi.
1.3. Odzavršna obrada "Osobni podaci"
Osobni podaci uključuju:
- Informacije o uređaju
- Podaci o narudžbi
2. Korištenje vaših osobnih podataka
Vaše podatke koristimo za:
a. Izvršite svoju narudžbu
- Obrada plaćanja,
- organizacija dostave,
- Izdavanje računa i potvrda,
- Upravljanje korisničkom službom.
b. Sigurnost i sprječavanje prijevara
c. Poboljšanje lokacije
- statističke analize,
- optimizacija performansi,
- proučavanje korisničkog putovanja (uključujući ContentSquare).
d. Personalizirani marketing (ako ste ga odobrili)
- marketinške e-poruke (Klaviyo / Brevo)
- reklamne kampanje (Meta, Google, Shopify).
3. Dijeljenje vaših podataka
Dijelimo samo ono što je potrebno sa:
a. Shopify (platforma za hosting i e-trgovinu)
- Pravila: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
b. Alati za analizu
- Google Analytics
- Meta piksel
- ContentSquare
c. Pružatelji usluga plaćanja
- Shopify plaćanja
- Klarna
- PayPal
- BLIZANAC
d. CRM i alati za e-mail marketing
- Klaviyo
- Brevo
i. ERP / Upravljanje
- Odoo
f. Prijevoznici
- DPD, Geodis, Kuehne+Nagel, GLS, SwissPost, Mondial Relay, DHL.
g. Vlasti
- Ako to zahtijeva zakonska ili regulatorna obveza.
4. Ciljano oglašavanje
Vaši se podaci mogu, uz vaš pristanak, koristiti za prikazivanje personaliziranih oglasa.
Možete onemogućiti:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Microsoft: https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Ili putem: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr
5. Banner o kolačićima i privola
U skladu s GDPR-om, Direktivom o e-privatnosti i preporukama CNIL-a, aktivacija Google Analyticsa, Meta Pixela, ContentSquarea i sličnih alata događa se tek nakon vašeg izričitog pristanka, prikupljenog putem našeg bannera kolačića.
Svoje odabire možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice "Upravljanje mojim kolačićima" pri dnu stranice.
6. Ne prati
Naša stranica ne mijenja svoje ponašanje u slučaju DNT signala koji šalje vaš preglednik.
7. Vaša prava (EU i Švicarska)
Imate pravo:
- pristup,
- za ispravljanje,
- brisanje,
- ograničavanje liječenja,
- opozicija,
- prenosivost.
Za ostvarivanje svojih prava:
📩 contact@corten-house.com
Vaši se podaci mogu prenijeti izvan EU (Kanada, Sjedinjene Američke Države) putem Shopifyja i određenih pružatelja usluga, u skladu s ugovornim klauzulama koje su u skladu s propisima (SCC).
8. Rok trajanja
Podaci o narudžbi: čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za zakonske obveze ili dok se ne podnese zahtjev za brisanje.
Marketinški podaci: do trenutka povlačenja privole.
Podaci o kolačićima: trajanje varira ovisno o vrsti kolačića.
9. Izmjene
Ova se Politika može ažurirati kako bi odražavala pravne, tehničke ili operativne promjene.
10. Kontakt
Za sva pitanja ili pritužbe:
📩 contact@corten-house.com
📍 Beemover SA – ROUA DE PRA MARTIN 1, 1981 VEX, Švicarska
Ova Pravila o privatnosti opisuju kako se vaši osobni podaci prikupljaju, koriste i dijele kada posjetite corten-house.com („Stranica“) ili tamo obavite kupnju.
PRIKUPLJENI OSOBNI PODACI
Kada posjetite Stranicu, automatski prikupljamo određene podatke o vašem uređaju, uključujući podatke o vašem web pregledniku, IP adresi, vremenskoj zoni i nekim kolačićima koji su instalirani na vašem uređaju. Osim toga, dok pregledavate Stranicu, prikupljamo podatke o pojedinačnim web stranicama ili proizvodima koje pregledavate, web stranicama ili pojmovima za pretraživanje koji su vas uputili na Stranicu i podatke o tome kako komunicirate sa Stranicom. Ove automatski prikupljene podatke nazivamo "Informacije o uređaju".
Podatke o uređajima prikupljamo pomoću sljedećih tehnologija:
KOLAČIĆI
Ovdje je popis kolačića koje koristimo. Naveli smo ih ovdje kako biste mogli odabrati želite li ih dopustiti ili ne.
_session_id, jedinstveni identifikator sesije, omogućuje Shopifyju pohranjivanje informacija povezanih s vašom sesijom (referent, odredišna stranica itd.).
_shopify_visit, podaci se ne zadržavaju, traje 30 minuta od zadnjeg posjeta. Koristi ga interni sustav za praćenje statistike našeg pružatelja web-mjesta za bilježenje broja posjeta.
_shopify_uniq, podaci se ne zadržavaju, istječe u ponoć (ovisno o lokaciji posjetitelja) sljedećeg dana. Izračunava broj posjeta trgovini od strane jedinstvenog kupca.
košarica, jedinstveni identifikator, traje 2 tjedna, pohranjuje informacije vezane uz vašu košaricu.
_secure_session_id, jedinstveni identifikator sesije
storefront_digest, jedinstveni identifikator, nedefiniran ako trgovina ima lozinku, koristi se za prepoznavanje ima li trenutni posjetitelj pristup.
- "Datoteke dnevnika" prate aktivnost web-mjesta i prikupljaju podatke kao što su vaša IP adresa, vrsta preglednika koji koristite, vaš davatelj internetskih usluga, vaše referentne i izlazne stranice te podaci o vašoj vremenskoj oznaci (datum i vrijeme).
- „Nevidljivi pikseli“, „oznake“ i „pikseli“ su elektroničke datoteke koje bilježe informacije o načinu na koji pregledavate Stranicu.
Nadalje, kada obavite ili pokušate obaviti kupnju putem Stranice, prikupljamo određene podatke od vas, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, podatke o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica), adresu e-pošte i broj telefona. Ovi automatski prikupljeni podaci nazivaju se "Podaci o narudžbi".
Kada u ovim Pravilima o privatnosti koristimo pojam „Osobni podaci“, mislimo i na podatke o uređaju i na podatke o narudžbi.
KAKO KORISTIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
Općenito, podatke o narudžbi koje prikupljamo koristimo za obradu svih narudžbi izvršenih putem Stranice (uključujući obradu vaših podataka o plaćanju, organiziranje otpreme vaše narudžbe i slanje računa i/ili potvrda narudžbe). Osim toga, ove podatke o narudžbi koristimo za:
komunicirati s vama;
procijeniti potencijalne prijevare ili rizike; i
kada to odgovara preferencijama koje ste nam priopćili, kako bismo vam pružili informacije ili oglase u vezi s našim proizvodima ili uslugama.
Podatke o uređaju (posebno vašu IP adresu) koje prikupljamo koristimo za procjenu potencijalne prijevare ili rizika i, općenito, za poboljšanje i optimizaciju naše stranice (na primjer, generiranjem analitike o tome kako naši korisnici pregledavaju i komuniciraju sa stranicom te za procjenu uspjeha naših reklamnih i marketinških kampanja).
DIJELJENJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke dijelimo s trećim stranama koje nam pomažu da ih koristimo u gore opisane svrhe. Na primjer, koristimo Shopify za hosting naše internetske trgovine – da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke, posjetite sljedeću stranicu: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Također koristimo Google Analytics kako bismo bolje razumjeli kako naši korisnici koriste Stranicu – da biste saznali više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke, posjetite sljedeću stranicu: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Google Analytics možete onemogućiti i ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Konačno, vaše osobne podatke možemo podijeliti i kako bismo se pridržavali važećih zakona i propisa, odgovorili na sudski poziv, nalog za pretres ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koje primimo ili kako bismo zaštitili svoja prava.
BIHEVIORALNO OGLAŠAVANJE
Kao što je gore spomenuto, vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili ciljane oglase ili marketinške poruke za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati. Da biste saznali više o tome kako funkcionira ciljano oglašavanje, možete posjetiti informativnu stranicu Network Advertising Initiative (NAI) na sljedećoj adresi: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Ovdje se možete isključiti iz ciljanog oglašavanja:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
Osim toga, možete se isključiti iz nekih od ovih usluga posjetom portala za isključivanje Digital Advertising Alliancea na sljedećoj adresi: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NE PRATI
Imajte na umu da ne mijenjamo prakse prikupljanja i korištenja podataka na našoj web-stranici kada u vašem pregledniku otkrijemo signal "Ne prati".
VAŠA PRAVA
Ako ste stanovnik Europe, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje imamo o vama i zatražiti njihov ispravak, ažuriranje ili brisanje. Ako želite ostvariti ovo pravo, kontaktirajte nas koristeći kontakt podatke navedene u nastavku.
Nadalje, ako ste stanovnik Europe, imajte na umu da obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze prema vama (na primjer, ako naručite na Stranici) ili kako bismo ostvarili svoje legitimne poslovne interese, kao što je gore navedeno. Također imajte na umu da će se vaši podaci prenijeti izvan Europe, uključujući Kanadu i Sjedinjene Američke Države.
ČUVANJE PODATAKA
Kada naručite putem Stranice, podatke o vašoj narudžbi čuvamo u našim evidencijama, osim ako i dok nas ne zatražite da ih izbrišemo.
PROMJENE
Ovu politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme izmijeniti kako bismo odrazili, na primjer, promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.
KONTAKTIRAJTE NAS
Za više informacija o našim praksama privatnosti, ako imate bilo kakvih pitanja ili ako želite podnijeti pritužbu, kontaktirajte nas putem e-pošte na:
contact@corten-house.com, ili poštom na sljedeću adresu:
Beemover SA, 35 Rue des Crêtes, 1997 Haute-Nendaz, Švicarska