Uma confirmação será enviada automaticamente por e-mail assim que o seu pedido for registado. Caso não a tenha recebido, por favor contacte-nos através do formulário de contacto ou por e-mail para o seguinte endereço: contact@corten-house.com.

Poderá cancelar a sua encomenda enquanto não receber o e-mail de confirmação, contactando-nos através do formulário disponibilizado para o efeito. Uma vez confirmado o pedido, mantém o seu direito de rescisão, de acordo com as disposições legais em vigor, detalhadas nos nossos termos e condições gerais de venda.

Sim, o pagamento da sua encomenda deverá ser efetuado no momento da compra na nossa loja online.

As nossas opções de pagamento estão em constante evolução para lhe proporcionar a melhor experiência de compra possível. Aceitamos cartões de crédito, transferências bancárias e PayPal (pagamento imediato ou até 4 vezes sem juros).

O pré-vendas ajudam-nos a otimizar melhor a produção e a reduzir os custos de transporte.
Ao fazer a sua encomenda, é necessário um depósito de 30%, sendo o restante devido antes da entrega. Em troca, beneficiará de uma tarifa exclusiva reservada para esse período.
Encontre produtos qualificados na secção dedicada do nosso website.
(Dependendo da época do ano, nenhum item pode estar disponível em pré-venda, e que a página dedicada é inacessível).

A entrega standard é gratuita para compras superiores a 1.200 francos suíços (exceto Andorra, São Marino, Cidade do Vaticano e Dinamarca).
Abaixo deste valor, as taxas são calculadas no carrinho de compras.
Os prazos e métodos de entrega podem variar consoante a sua localização e as condições locais e são calculados no momento da finalização da compra.

O prazo de entrega é calculado a partir do envio da encomenda.

Qualquer encomenda validada antes das 12h30 é enviada no próprio dia.
Qualquer encomenda validada após as 12h30 será enviada no dia seguinte.

Caso encontre algum problema na entrega, recomendamos que nos notifique o mais rapidamente possível. Pode contactar-nos através do chat do nosso site, do formulário de contacto ou por e-mail para o seguinte endereço: contact@corten-house.com

Caso tenha alguma reclamação sobre o processamento ou a entrega do seu pedido, notifique-nos no prazo de dois dias após a receção do produto. Inclua o seu nome, morada, número de encomenda e uma descrição detalhada do problema.

Entrega na União Europeia : envio a partir de França, sem taxas ou impostos adicionais (excluindo possíveis custos de transporte).
Entrega na Suíça: Envio a partir da Suíça, sem taxas ou impostos adicionais (excluindo possíveis custos de transporte).
Outros destinos: contacte-nos.

Sim, tem 14 dias após a entrega para devolver a sua encomenda. Após este período, infelizmente, não poderemos mais oferecer reembolsos ou trocas. Para aceitar a sua devolução, deve primeiro contactar-nos por e-mail ou telefone para explicar os motivos do seu pedido. Em seguida, enviar-lhe-emos uma confirmação por escrito com as instruções de devolução.

Para receber um reembolso de 100% (excluindo os custos de envio), o artigo deve estar sem uso, nas suas condições originais e na sua embalagem original quando é devolvido ao nosso armazém. Se o artigo tiver sido utilizado normalmente no prazo de 14 dias após a entrega, poderá ser considerado um reembolso de 80%, desde que esteja limpo, livre de carbono e gordura.

Os custos de devolução são da sua responsabilidade.

Após recebermos e inspecionarmos o seu artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar a receção. Em seguida, informaremos se o seu reembolso foi aceite. Em caso afirmativo, o reembolso será processado automaticamente através do método de pagamento utilizado na compra, no prazo de alguns dias.

Caso ainda não tenha recebido o reembolso na sua conta, recomendamos que verifique primeiro junto do seu banco ou da sua entidade bancária do cartão de crédito, pois o processamento do reembolso pode demorar algum tempo. Se ainda não tiver recebido o reembolso após a verificação, por favor contacte-nos pelo e-mail: contact@corten-house.com.

Preferimos manter preços justos durante todo o ano, em vez de os aumentar para incluir o custo das devoluções gratuitas. Esta política permite-nos permanecer transparentes e competitivos. Ajuda também a limitar as devoluções não essenciais, reduzindo assim o impacto ambiental do transporte.

Pode acomodar até:

- 4 convidados no Suak 45 inicial
- 8 convidados no Suak 85 inicial
- 10 convidados no Suak Premium 90
- 12 convidados no Suak Premium 95
- 16 convidados no Suak Master 105

Estes dados são apenas indicativos e podem variar consoante o tipo de refeição e as preferências culinárias.

Disponibilizamos 3 diâmetros diferentes de chapa.

O modelo Suak Initial 75 tem uma chapa de 75 cm de diâmetro.
O modelo Suak Initial 85 possui uma chapa com um diâmetro de 85 cm.
O modelo Suak Premium 90 tem uma chapa de 90 cm de diâmetro.
O modelo Suak Premium 95 tem uma chapa de 95 cm de diâmetro.
O modelo Suak Master 105 tem uma chapa de 105 cm de diâmetro.

A sua chapa de aço carbono é feita de matéria-prima, sem qualquer revestimento. Para garantir um desempenho ideal e prolongar a sua vida útil, é essencial temperá-la antes da primeira utilização.

Aqui estão os passos a seguir:

1. Aqueça a chapa durante 30 a 45 minutos para abrir os poros do aço.
   
2. Pincele generosamente com óleo vegetal utilizando um pano ou papel absorvente, deixe o óleo aquecer, esfregue a superfície da chapa com uma espátula e remova os resíduos diretamente na fornalha.
   Repita este processo várias vezes até obter uma superfície limpa.
   
3. Verá a superfície escurecer gradualmente: isto é completamente normal. Esta película protetora natural torna a chapa antiaderente e protege-a contra a oxidação.
   

Com o tempo, as gorduras naturais dos alimentos irão fortalecer esta pátina. Para acelerar o processo, pode cozinhar alimentos ricos em gordura, como a carne vermelha, nas primeiras vezes que os utilizar.

Recomendações:

• Utilize óleo vegetal (como o óleo de grainha de uva) para temperar e cozinhar, e guarde o azeite para finalizar.
• Manuseie sempre a plancha com luvas à prova de fogo, especialmente quando adicionar lenha à fornalha ou quando limpar enquanto está quente.

Aqueça a wok, rodando-a e inclinando-a até às bordas, até que mude de cor.
Em seguida, aplique uma camada fina de óleo, aqueça para formar uma película protetora e repita 2 a 3 vezes para criar uma camada antiaderente durável.

Para ligar o seu grelhador Em boas condições, comece por utilizar madeira bem curada, com um teor de humidade inferior a 10%. Isto limita bastante o fumo e permite uma combustão mais eficiente. Recomenda-se madeira de faia ou carvalho, pois produz brasas bonitas e densas; freixo também é uma boa opção.
Disponha os troncos (tamanho ideal: aproximadamente 10 x 35 cm) com a casca virada para fora, tendo o cuidado de não ultrapassar os 5 cm sob a superfície da chapa.
Depois de formar a sua pequena pilha, coloque um acendedor que cumpra a norma EN 1860-3 e acenda-o cuidadosamente com um fósforo longo. Nunca utilize álcool ou gasolina para acender ou reacender o fogo. Por fim, lembre-se de usar luvas de proteção: as diferentes partes do grelhador rapidamente ficam muito quentes.

Escolha uma madeira nobre bem curada (com menos de 20% de humidade), como a faia ou o freixo. Evite madeiras macias ou tropicais, que podem emitir substâncias indesejadas ou provocar calor excessivo. A madeira muito húmida ou com alto teor de casca produz mais fumo e queima mal. Evite espécies como o abeto, o sicómoro, o eucalipto ou o ulmeiro.

O uso de carvão por si só não é recomendado, pois não fornece calor suficiente para toda a chapa. No entanto, pode usá-lo como complemento: comece com lenha e depois envolva-a com carvão para prolongar as brasas. Se utilizar um modelo compacto que funciona com briquetes ecológicos, siga as recomendações específicas para este formato.

10 toros cm por 35 cm Oferecem um bom equilíbrio entre uma combustão eficiente e uma facilidade de manuseamento. Evite pedaços muito grandes e sem oxigénio no centro do grelhador, e, por isso, ardem mal. Alguns modelos mais compactos requerem troncos mais curtos.

Qualquer óleo vegetal serve. Oliva, girassol, canola... escolha de acordo com o seu gosto. Tenha apenas cuidado para não sobreaquecer óleos com baixo ponto de fumo.

Um prato bem aquecido permite controlar diversas zonas: o centro mais quente é perfeito para selar carnes, enquanto o exterior mais frio permite cozinhar delicadamente peixe ou legumes, ou simplesmente manter os alimentos quentes.

Não, a tiragem natural do centro da lareira é suficiente para alimentar o fogo. Não é necessário qualquer dispositivo de ventilação exterior.

O método mais seguro é deixar que o fogo se extinga por si. Para acelerar o processo ou tornar a área mais segura, pode colocar uma capa protetora sobre as chamas. Tenha cuidado com a entrada de oxigénio removendo a capa demasiado cedo: pode reacender as chamas repentinamente.

Pode deixar as cinzas extinguirem-se naturalmente no fundo do grelhador, e retire-as através da gaveta de cinzas. Uma pequena quantidade de água fria pode ajudar a acelerar o processo de extinção completa das brasas. 

A gaveta de cinzas grande permite esvaziá-la a cada 3 a 5 utilizações. Aguarde até que as cinzas arrefeçam completamente e elimine-as com o lixo comum, seguindo as diretrizes locais de gestão de resíduos.

Dependendo da temperatura exterior e da espessura da chapa, aguarde entre 15 a 30 minutos. Em climas quentes, a temperatura sobe mais rapidamente, enquanto que no inverno, o processo pode ser mais demorado.

A temperatura no bordo interior da chapa pode atingir até 300 °C, enquanto o bordo exterior se mantém em torno dos 200 °C. Estas diferenças permitem a criação de zonas de cozedura variadas.

Se a superfície da sua chapa apresentar uma saliência no centro, isso indica um defeito na prensagem do aço. Nesse caso, é aconselhável contactar o seu revendedor para encontrar uma solução adequada.

Após a cozedura, remova imediatamente quaisquer resíduos de alimentos com uma espátula e empurre-a em direção ao queimador. Para manter o fogão limpo, recomenda-se a sua limpeza com um pano ligeiramente untado com óleo.

Evite deixar acumular uma camada espessa de resíduos, pois será mais difícil removê-los. Se isto acontecer, deite um pouco de água à temperatura ambiente no prato ainda quente e raspe com uma espátula: os depósitos sairão facilmente.

Após cada limpeza, aplique uma fina camada de óleo para evitar a ferrugem. Um spray lubrificante também é uma boa opção, pois permanece eficaz durante mais tempo e é adequado quando a chapa está fria. Se a chapa não for utilizada durante um longo período, recomenda-se a sua lubrificação a cada 15 a 30 dias. O nível de corrosão depende muito do clima: o ar salgado e húmido agrava-a, enquanto o ar seco é mais favorável. A utilização regular permite a formação de uma camada escura e lisa na chapa, o que melhora o seu conforto de utilização. Se esta camada descascar em alguns pontos, basta retirar as aparas com a espátula e voltar a esfregar com óleo limpo.

Durante a cozedura, é possível que o óleo salpique a base do aparelho. Numa base de aço Corten, estas manchas não podem ser completamente removidas. Basta limpar toda a superfície com um pano para que o aço absorva o óleo e a base fique uniformemente colorida. No entanto, durante a chuva, pode pingar água ligeiramente gordurosa da base, o que pode causar manchas permanentes em superfícies de pedra ou madeira de cor clara.

O nosso grelhadores são concebidos para resistir às intempéries, mas o uso de uma capa ou capa para proteger a placa é altamente recomendado. Isto prolonga a sua vida útil e facilita o regresso ao serviço.

É melhor guardar as bancadas de madeira em ambientes interiores. Por ser um material natural, a madeira é sensível às variações climáticas.

Os produtos de aço Corten passam por um processo de corrosão controlada. Na entrega, a primeira fase de corrosão já começou, mas ainda são necessários seis a doze meses para que se forme uma camada protetora completa. Durante este período, a cor do aço pode variar em relação às fotos promocionais.

O acabamento preto traz um toque elegante e requintado ao seu grelhador.
A tinta utilizada é especialmente concebida para suportar altas temperaturas, no entanto a sua resistência aos raios UV e à fricção é mais limitada.
Em caso de risco, a proteção do aço pode ser reduzida localmente, o que pode levar ao aparecimento de corrosão.
Para evitar qualquer propagação, oferecemos, mediante pedido, um pequeno frasco de tinta com pincel para retoques locais.

Para preservar o seu grelhador :
- Evite choques, arranhões ou fricções prolongadas.
- Limpe apenas com um pano macio e não abrasivo.

Sim, oferecemos uma linha completa de acessórios e mobiliário para exteriores para uma experiência culinária completa. Estes artigos estão disponíveis na secção Coleção do nosso site.

Os acessórios têm uma garantia de 2 anos, cobrindo quaisquer defeitos de fabrico e problemas relacionados com a utilização normal.

O nosso grelhadores são concebidos em Montreux, na Suíça, e depois fabricados em Portugal e na Ásia para garantir a melhor relação qualidade/preço.

Não, porque aplicamos o preço certo diretamente durante todo o ano. Sem promoções falsas, apenas preços honestos e transparentes, 365 dias por ano.

O aço corten é particularmente valorizado pela sua resistência à corrosão atmosférica, durabilidade e estética única. Oferece uma excelente resistência às intempéries, sendo um material ideal para grelhadores destinado a uso externo.

O aço inoxidável não enferruja, mas tem a desvantagem de se deformar mais facilmente, de exigir maior espessura, de ter um custo de fabrico muito elevado e de ter uma menor capacidade térmica, o que o faz arrefecer mais rapidamente. Além disso, o aço inoxidável é mais macio e risca com mais facilidade. Na Corten House, utilizamos apenas chapas de aço carbono: não enferrujam se forem devidamente temperadas e conservadas*, oferecem uma excelente retenção de calor e são muito robustas.

*Consulte as nossas Perguntas Frequentes para obter dicas de limpeza e manutenção.

Sim, estamos aqui para o ajudar com o seu projeto.
Se é profissionais da área da restauração, restauração, hotelaria, revendedores ou outros, Cada projeto é único, por isso oferecemos apoio personalizado e consultoria adequada às suas necessidades.
Pode contactar-nos diretamente na secção dedicada do site ou por e-mail para o seguinte endereço: b2b@corten-house.com

O código promocional "embaixador" aplica-se diretamente ao carrinho e deve ser utilizado na encomenda de um grelhador.